個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中,個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面,在競爭日益激烈的環(huán)境下,各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理,個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù),為客戶提供的服務(wù),從而加強客戶關(guān)系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征,利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心,運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

具體原因如下:定、轉(zhuǎn)子槽配合不當(dāng),鐵芯疊壓不緊。定、轉(zhuǎn)子長度配合不好(相差太多)。轉(zhuǎn)子鐵心的徑向振動。繞組節(jié)距不對。轉(zhuǎn)子槽斜度不夠。某一極相組中線圈接反。并聯(lián)繞組中有支路斷路,定子繞組不對稱或匝間短路。籠型轉(zhuǎn)子的籠條開焊或斷開。電壓、頻率變化大。電壓嚴(yán)重不平衡、頻率過高引起電磁聲音增大。3空氣動力噪聲電機轉(zhuǎn)動時,風(fēng)扇和轉(zhuǎn)子上某些凸出部位使空氣產(chǎn)生沖擊和摩擦形成空氣動力噪聲。它隨風(fēng)扇和轉(zhuǎn)子圓周速度的而增大。

其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務(wù)量,根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目,這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應(yīng)答;再次,未來隨著企業(yè)的擴展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構(gòu),VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

在編制plc程序時,不管是新手還是老手,都會犯下這種低級錯誤。因為這種錯誤是非語法上的,所以用編程軟件也不能檢查出錯誤之處。此錯誤一旦發(fā)生,自己有時還很難發(fā)現(xiàn),直至上機調(diào)試運行時,所控設(shè)備不能運行或運行到某個位置停止不前,才察覺出來有問題,再對PLC程序逐條逐句查找分析,或采取對程序逐條逐句執(zhí)行,費時費工。那么究竟是什么問題易使我們犯下這種低級錯誤呢?繼電器電氣控制的固有思維,在編制程序時,某個或幾個輸入點采用物理常閉觸點(如停止開關(guān)、行程限位開關(guān)),在程序中,仍延續(xù)繼電器電氣控制方式編制,即仍采用常閉接點作為導(dǎo)通條件使用。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性,同時,規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。