個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
單相異步電動機按啟動方式分類，主要有分相起動和罩極起動兩種。分相起動又分為電阻分相、電容分相兩大類。其中電容分相應(yīng)用較廣泛，又主要分為：單值電容起動型、單值電容起動并運轉(zhuǎn)型、雙值電容型。原理圖如下：：單值電容啟動型：單值電容啟動并運行型：雙值電容型，單值電容啟動型，當(dāng)電機啟動以后，轉(zhuǎn)速達(dá)到額定轉(zhuǎn)速百分之七十五時，離心開關(guān)S斷開，將電容C和副繞組Zz2切斷。這種運行在300W以上單相電機。，單值電容啟動并運行型，這里的電容即有啟動作用，又有運轉(zhuǎn)功能。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
當(dāng)電動機的功率不大于630kW時，接觸器應(yīng)當(dāng)能承受8倍額定電流至少運行10s。選擇電動機回路使用的交流接觸器額定電流，有一個經(jīng)驗公式Ie=(PM×103)/(K×UN)，公式中，PM為電動機的功率，單位是kW；UN為的額定電壓；Ie為交流接觸器的額定電流；K為經(jīng)驗系數(shù)，一般取值為1-1.4。對于一般的電動機，工作電流均小于額定電流，雖然電動機的起動電流可達(dá)額定電流的4-8.4倍，但是時間短，對接觸器主觸頭的燒蝕作用不大，所以選擇交流接觸器額定電流的K系數(shù)為1.25即可。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
