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通過頻繁的員工培訓、業(yè)務會議,將自己所掌握擁有的成功經(jīng)驗傳授給員工,是經(jīng)理們培養(yǎng)員工的基本手段。但員工素質(zhì)的差異與漫長的培訓周期,常常使培訓達不到預期效果。電銷能幫貴公司輕松實現(xiàn)這一目標!一方面,系統(tǒng)提供規(guī)范的客戶管理、客戶跟蹤流程與機制,讓銷售人員養(yǎng)成良好的工作習慣;另一方面,系統(tǒng)采用“引導式銷售”,可以引導銷售人員按照經(jīng)理們設計的正確的銷售思路、方法展開工作,讓新員工更快提高銷售技能、更快上崗、更快出單,銷售團隊更加穩(wěn)定。
公司管理人員可以隨時通過系統(tǒng)查看銷售人員每天拜訪客戶數(shù)量、通話次數(shù)、通話時長、有效電話數(shù)、有效率量等績效數(shù)據(jù);系統(tǒng)對公司的客戶資源進行統(tǒng)一管理,確保客戶資源不會因為人員流動而流失;系統(tǒng)對每個客戶的基本資料、銷售線索、聯(lián)系記錄、客戶反饋信息進行全程跟蹤管理。系統(tǒng)化信息管理,方便公司進行有效的績效考核,同時防范業(yè)務波動、人員流動等潛在風險,提升銷售團隊的掌控力度,確保公司業(yè)務持久、穩(wěn)健發(fā)展。

在日常的運行過程中,呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能,從而保證系統(tǒng)的正常運行,強大的功能,友好的界面對系統(tǒng)進行維護是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關鍵,維護系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時,售后是一件很重要的事情,在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則,購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后,十分鐘響應,7*24服務,同時為每個項目提供2+1的服務,有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性,同時,規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。

我次見plc是歐姆龍的,而且是那種大型的控制系統(tǒng),但當時并不知道這是什么,如果有人見過上海人造板機械的人肯定知道那里面的歐姆龍plc,后來在百度我知道了PLC這個名詞,用中文來說叫做“可編程邏輯控制器。對plc的作用我并是很了解,直到有一次在廠里有個工友告訴我這個占地十幾畝的機器就是靠這個東西控制的,我還可以隨意的控制外面的機器,當時外面的機器沒有生產(chǎn),他隨手在板磚上按了按,然后大吼一聲“機器人變身”外面那個龐然大物(多層壓機),哐當一下就開始上升,我被這神奇的表演震撼住了,當初真的很震撼,然后我就開始對這個PLC超級感興趣。