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可以準(zhǔn)確的說(shuō)，外呼系統(tǒng)不會(huì)被封號(hào)，使用的是特殊線路，穩(wěn)定不封號(hào)，外呼系統(tǒng)是針對(duì)電話營(yíng)銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)人接答聽等電話自動(dòng)過(guò)濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。換一個(gè)說(shuō)法來(lái)說(shuō)外呼系統(tǒng)就是手機(jī)，而配套的線路就是手機(jī)卡，有專屬的號(hào)碼池，定期處理被標(biāo)記的電話，完全不用擔(dān)心封號(hào)問(wèn)題。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過(guò)程中應(yīng)該考慮到的重點(diǎn)之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話交互、錄音、報(bào)表、客戶管理、座席監(jiān)控等功能，企業(yè)在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，需考慮服務(wù)商對(duì)這些功能的滿足程度。同時(shí)，對(duì)于一些自身具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強(qiáng)的需求調(diào)研與開發(fā)支持能力。
伺服驅(qū)動(dòng)器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖輸入信號(hào)/命令可以是位置、速度、扭矩等控制信號(hào)，對(duì)應(yīng)伺服電機(jī)的三種控制模式，每種控制模式都對(duì)應(yīng)著環(huán)的控制，扭矩控制是電流閉環(huán)控制，速度模式是速度閉環(huán)控制，位置模式則是三閉環(huán)控制模式(扭矩、速度、位置)。下面我們對(duì)位置模式的三閉環(huán)進(jìn)行分析：位置模式的三閉環(huán)控制上圖中M表示伺服電機(jī)，PG代表編碼器，外面的藍(lán)色的代表位置環(huán)，因?yàn)槲覀兘K控制的是位置(定位)，內(nèi)環(huán)分別是速度環(huán)和電流環(huán)(扭矩環(huán))，位置模式下速度環(huán)和電流環(huán)作為保護(hù)環(huán)防止失速控制和過(guò)載以確保電機(jī)恒速運(yùn)轉(zhuǎn)和電機(jī)電流恒定。
