陽泉呼叫中心系統(tǒng)平臺及顯示配套硬件技術服務 博域通訊價格多少

400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。400電話呼叫中心對于客戶來說是比較方便的。客戶在國內任何地方都只需要直接撥打400號碼，不需要添加區(qū)號就可以聯(lián)系到企業(yè)的客服人員。400號碼采用主被叫分攤話費的模式，就是說主叫方和被叫方各出一半，相對來說企業(yè)通話費用相對較低。而且企業(yè)無需擔心有人惡意撥打電話會浪費企業(yè)的通話費用，占用400呼叫中心的資源。

企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。

在整個循環(huán)開始前，設定起始設備地址，然后按照“讀操作觸發(fā)，讀數(shù)據(jù)，讀設備地址+1，延時，寫數(shù)據(jù)，寫操作觸發(fā)，寫設備地址+1，延時”的順序持續(xù)循環(huán)，按照設備地址號選擇上面的結構體變量：讀操作iStep=0時，關閉讀寫觸發(fā)，設定讀寫設備地址為1；iStep=10時，讀操作觸發(fā)，模塊發(fā)出讀數(shù)據(jù)命令，模塊置位busy信號；iStep=11時，等待讀操作完成，模塊讀到設備數(shù)據(jù)后會置位done信號，復位busy信號，根據(jù)信號狀態(tài)將讀到的數(shù)據(jù)（Read_Data）寫入設備數(shù)據(jù)結構體（DeviceData.states)，如果設備地址=1，則寫入DeviceData.states，設備地址變化，寫入的結構體也會相應的變化，保證不同設備的數(shù)據(jù)不會互相干涉。