個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
電流互感器和電壓互感器在運行中二次繞組要接地，是防止在互感器絕緣被擊穿后，高壓通過互感器串入低壓，傷及儀表及運行人員，將互感器的二次一點接地，既不影響設備的正常運行，還保障了人員和設備的安全。為了保證安全，電流互感器二次側必須接地，在電流互感器二次側有高壓危險時候起到保護作用，來保證人身和設備的安全。電流互感器作用在生產過程中，對系統中各一次設備運行狀況進行監控，來確保電力系統的安全運行。電流互感器通常是將一次回路的大電流變換成與其成正比例的二次小電流，終將二次側小電流輸出給二次儀表、繼電保護、自動裝置來使用。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
漏電保護器在現在家庭電路應用是比較常見的，前幾天就有朋友打電話問，家里的漏電保護器跳閘把零火線對調后就不跳閘了怎么回事呢？漏電保護器原理：理論上正常電路中火線和零線的電流差為零。漏電保護器就是利用電流差為零這個原理制成的，當經過漏電保護器零火線電流相等時電磁檢測為零漏電保護器不動作，當零火線電流不等時電磁檢測到不平衡電流（大于30毫安）經放大器放處理操作執行機構脫扣。漏電保護器跳閘，對調零火線后為什么不跳閘：漏電保護裝置在零火線電流出現差值（家用一般是大于30毫安）就會跳閘。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
