個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運(yùn)用個性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
基礎(chǔ)保護(hù)有過載保護(hù)和短路保護(hù)（嚴(yán)格來說，短路屬于過載的一種特殊形式。但是斷路器對待兩者的保護(hù)方式不同，因此我們將二者分開來說），通過增加附件，又可以擁有漏電保護(hù)和過欠壓保護(hù)。電線，又分為入戶線、箱內(nèi)配線和出線。下面我們詳細(xì)說一說每一種東西里面的詳細(xì)分類。接線排每個配電箱內(nèi)都至少有一根接線排，這根接線排的名字叫做“地排”。顧名思義，就是與接地裝置相連的，家里的地線，都是從這根接線排上引出去的。地排的進(jìn)線為入戶線里的地線，出線剛剛說過，就是家里的所有地線。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費(fèi)用。
分析這些外包事故的背后，一般都存在問題：作為業(yè)主方，以包代管、“等同化”管理要求不高、執(zhí)行不嚴(yán)、職責(zé)不清等問題依然存在；作為施工方，存在人員安全意識淡薄、安全技能低、安全技術(shù)裝備差、習(xí)慣性違章等問題“而在在現(xiàn)場作業(yè)中，點多、面廣、作業(yè)交叉、施工組織不合理、安全管理力量不足等問題凸顯。被認(rèn)為是共和國“電力史上悲劇”的“11.24”江西豐城電廠事故，其死亡人數(shù)之多、社會影響之壞，至今讓人悲痛。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
