個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
場效應(yīng)管操作中注意事項容易損壞，使用中操作不當(dāng)便會損壞管子，特別是絕緣柵場效應(yīng)管更容易損壞。在焊接時，電烙鐵的外殼要接保護(hù)性地線，以防止漏電和感應(yīng)而擊穿管子，并做好散熱工作，對絕緣柵場效應(yīng)管，柵極特別容易擊穿，這是因為柵極處于高度絕緣狀態(tài)，柵極與襯底之間相當(dāng)于一個容量很小的電容器，由于容量小，只要感應(yīng)少量電荷，電壓便會很高，加上柵極高度絕緣，輸入阻抗高，電荷不易放掉，很容易將絕緣層擊穿。在使用、焊接絕緣柵場效應(yīng)管時，要注意以下幾個方面：電烙鐵外殼要可靠接地，或在焊接時拔掉電烙鐵插頭，焊接時先焊接S極，后焊接G極，再焊接D極，對于三根引腳已用導(dǎo)線短接的管子，先將各引腳焊好后，再解除繞在引腳上的導(dǎo)線。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
主要用于不易接觸的地方，如老式電感鎮(zhèn)流器。0I類:這類電器有工作絕緣，有接地接零端子，可以接線也可以不接線(如用于干燥環(huán)境，木質(zhì)地板的室內(nèi))如電烙鐵。I類:該類電器觸電保護(hù)不僅依靠工作絕緣還依靠內(nèi)部的接地端子(其設(shè)備外殼不設(shè)接地端子)自設(shè)備內(nèi)引出帶保護(hù)插頭的電源線，將接地端子接黃綠雙色線。如電冰箱、洗衣機電風(fēng)扇、空調(diào)等均屬此類。Ⅱ類:帶有雙重絕緣或加強絕緣的設(shè)備，無接地接零要求。所謂雙重絕緣是指除基本的工作絕緣外，還提供獨立的保護(hù)絕緣或加強絕緣，以及附加有效的安全措施。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
