個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
本文將詳細(xì)講述雙浮球液位開關(guān)在家庭自動供水中的應(yīng)用，選擇的雙浮球開關(guān)是304/316不銹鋼材質(zhì)的雙浮球開關(guān)，由于雙浮球的觸點容量、開關(guān)電流較小，不能直接接水泵，所以要控制小水泵或是電池閥，所以還選用了一個歐姆龍的小型繼電器，如果水泵功率大些的還要考慮加交流接觸器。實物圖如下：雙浮球內(nèi)部開關(guān)原理如下：圖：當(dāng)水位下降時，環(huán)狀磁鐵下降，磁簧開關(guān)處于接通狀態(tài)；圖：當(dāng)水位上升時，環(huán)狀磁鐵上移使磁簧開關(guān)處于斷開狀態(tài)。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
有電壓，短路在SW1和繼電器之間（點B）；無電壓，短路在繼電器之后更遠處。閉合SW1，用帶熔絲的跳線跨接閉合繼電器測量電壓。有電壓，短路在繼電器線路之后或在繼電器和斷開的電磁閥之間（點C）；無電壓，返回檢查步驟并檢查熔絲盒的電源。用萬用表檢查電路短路——導(dǎo)通檢測法斷開蓄電池負(fù)極并拆下已熔斷的熔絲。斷開所有通過熔絲電源的負(fù)載（SW1斷開，將繼電器和電磁閥斷開）。將歐姆表的一個探針接到熔絲端口的負(fù)載側(cè)，將另一探針接到已知良好的地線處。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
