個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中,個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面,在競爭日益激烈的環境下,各個企業越來越重視客戶關系管理,個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務,為客戶提供的服務,從而加強客戶關系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征,利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心,運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

READ_VAR,WRITER_VAR,才是我們要真正使用的,它的作用就是寫入和讀取變量,看程序圖六CFC編寫的MODBUS通信程序如圖六所示,是程序的全貌,程序實在太大了,大家可能要費點眼神了,黃色熒光筆部分是程序的啟動按鈕,當變量Com_En產生一個上升沿時,程序就會自動執行。后面紅色大圓圈就是我們需要的結果。讀取或寫入的數據是放在數組里的,當你交互的數據是連續的時候,就很方便了。其實,CFC的精髓就是可以自由移動,就像電路圖一樣,像通訊程序中,由于前后功能塊需要聯系,我們就需要中間變量來傳遞,而直接使用連線,省去了建立中間變量的麻煩。

其次,考慮坐席規模,呼入呼出的話務量,根據話務量再決定坐席數目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業的擴展,呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

3.3其它減噪方式容量超過10MW,轉速超過1000r/min的大容量高速電動機,采用剛性的隔離罩(內表面粘貼吸音材料)將電機罩起來,是有效的減噪辦法。在產生氣流噪聲強的部分加裝有對氣流的阻力小,不影響電機散熱和裝卸方便的消聲器。搬運中避免機座遭受機械撞擊。電動機是從電源吸收電能,轉換成機械能再從軸上輸出,所以電網中采取動態無功補償和濾波裝置,使電源中的諧波分量符合規范要求,提高供電質量,保證電壓、頻率合格,三相電壓平衡,以控制電機噪聲。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。