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從嚴格的定義上說，呼叫中心與400電話是兩個單獨的產品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼而已。具體來說，任何一個呼叫中心都需要一個外顯的號碼，這個外顯號碼可以是手機號碼、可以是座機號、也可以是運營商提供的特殊號碼，如：800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等。400電話也是屬于此類特殊號碼，需要企業去電信運營商（或者代理商）處申請，以作為自己呼叫中心的接入號碼。
400號碼長達10位，是電信運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務，目前已廣泛用于各個領域和行業的售前、售后客戶服務。一個400號碼可以綁定企業原有的多個實體電話，企業對外只需公布一個全國統一的400號碼即可，簡潔易記。并且400號碼對全國各地的主叫用戶免除長途費，只收取本地市話費，使得用戶撥打企業電話的意愿更強。

呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。

JLINK的圖片如下所示：經過以上三個概念后，你就可以認真學習單片機了，該學習哪些內容？1.GPIO：就是學習單片機引腳的控制方法，將引腳配置輸入或者輸出，比如說：點亮發光二極管、控制蜂鳴器發聲、控制繼電器吸合、控制按鍵輸入、點亮數碼管等；2.定時器：學習單片機的片上資源timer，學習如何配置timer，如何設置初值，比如說：發光二極管定時閃爍、數碼管顯示的數值定時自加等；3.UART：學習單片機的UART功能，學習RS232通訊，比如說：單片機發送字符用串口調試助手在電腦上顯示；4.IIC：學習IIC通訊，比如說用AT24Cxx系列實現數值的掉電保存功能；5.AD采樣：學習模數轉換知識，比如說：調節滑動變阻器，改變所采集的電壓，實時顯示此時的電壓；初次之外可能還有：SPI，液晶屏、點陣、外部中斷、D/A等，等你學到這里，你就可以根據自己的想法實現想要的功能了。