個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
有了電子電路和數字電路的基礎知識，就可以開始學習嵌入式系統的核心元件-單片機。從本期開始我們將為大家介紹單片機的基礎知識。在單片機入門系列講座中，首先學習單片機的基本構成和工作原理、以及外圍功能電路，然后，挑戰一個實際單片機的運行。單片機是控制電子產品的大腦現如今，我們生活中的許多電器都使用了單片機。：手機、電視機、冰箱、洗衣機、以及按下開關，LED就閃爍的兒童玩具。那么，單片機在這些電器中究竟做了些什么呢？單片機是這些電器動作的關鍵，是指揮硬件運行的。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
召開項目部整改會議。對現有人員定崗定責。要求人員明確工作自己工作職責，范圍，工作流程。按照現場臨電規范要求萬明輝能夠堅持巡查現場，記錄每日施工現場臨電巡檢記錄，周巡檢記錄，停電記錄，每月進行設備接地電阻測試。完善施工現場的各項記錄，做絕緣電阻測試記錄、漏電保護器檢測記錄、接地電阻測試記錄、臨時用電技術交底、安全技術交底、臨電巡檢記錄、定期檢查記錄、維修記錄、停電記錄項目部資料能夠分類整理。根據現場實際需求對現場的臨電臨水做了的整改及調整，恢復完善現場臨水臨電工作。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
