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穩定性也是企業主要考量的一個方面,也是一個呼叫系統中重要的因素,一般呼叫中心系統的穩定性主要是由其系統核心交換(CTI)的部分決定的,其次也受各種總軟硬件功能組件的影響,因此企業也需要對所挑選的呼叫中心系統的性能有所要求,保障其數據安全以及運行的穩定性。呼叫中心系統與三大運營商緊密合作,能夠為客戶提供一個功能強大,系統數據安全并且性能穩定的呼叫中心,避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統閃退、卡頓的現象。

其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么,究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售,針對不同的用處,呼叫中心廠商會提供不同的數據包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商,現在做呼叫中心的企業很多,只要選對廠商,那么你的系統就會運行的很流暢,建議還是選一些資質比較老的企業,他們是專業做呼叫中心的。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務,所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用,使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴展性強,屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。

我們在生產維護過程中少不了和變頻器打交道。下面就是一個因生產工藝的需要,添加了臺變頻器誰知道卻出現問題的案例。一臺處理污水的生物轉盤由于進水不是恒量的,加上生物轉盤有減速器但是不能很好的適應生產工藝的需求,需要再外加一臺變頻器去調節生物轉盤的轉速。由于是在室外露天的場所加上四周沒有太大的噪音。它原本使用交流接觸器控制的。現場電工由于省事就直接在了交流接觸器的下面,現場是兩臺生物轉盤輪換工作,由于是調試階段兩臺生物轉盤都開了,但是因為變頻器只有一臺就直接了一臺生物轉盤,所有參數調整好后,兩臺都開機,卻發現了一個奇怪的現象加變頻器的一臺電動機工作的時候發出了類似變壓器工作的時候的電磁聲,另外一臺沒加變頻器的電動機卻沒有出現這種聲音。