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智能語音系統的識別模塊不僅可以有效識別客戶的語音，并將語音識別結果進行反饋，可以為客戶提供優質的語音導航功能。智能語音系統的應用主要表現在三個方面：
個是智能IVR互動式語音應答，該功能可以在用戶說出自己的服務需求之后，自動匹配到相應的數據庫，為用戶檢索所需要的信息。
第二個是智能語音服務，該功能可以根據客戶的業務需求，轉接到相應的問題解答知識庫，通過語音的方式將信息傳遞給客戶。
第三個是對用戶進行身份的校驗，對于一些比如銀行業、業需要提前進行身份確認的服務，系統可以通過語音識別對用戶的身份進行確認，從而保障用戶信息的安全性。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
呼叫中心系統在設計時，要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲，對外部接入設置安全檢查和過濾，內部坐席對主機的訪問設置驗證和有限授權并進行審計，防止未經授權的人員誤用或進行違紀活動。解決方案設計的經濟性呼叫中心解決方案在設計時必須以經濟為重要考慮因素，主要表現在兩個方面，一是設計的經濟性，二是使用和管理的經濟性，盡可能的節約投資和管理成本。系統的可靠性及穩定性可靠性、穩定性是呼叫中心系統設計的重要原則，產品采用合理架構設計及有效測試排查手段，保證整個系統達到高級別穩定性能，做到7×24h的全天服務，關鍵設備做到熱插拔、雙備份，達到通信運營要求水準。
如果是配電總開關（即級保護）當然是選用2P（雙極）空氣開關（斷路器）來保護。如果是第二級保護（即各個用電單元；如大廳、廚房、衛生間、各個房間等的配電線路始端）應該采用2P（雙極）的、或1P+N（單極+N雙線分合的）漏電斷路器來保護。第三級保護（即各個用電單元的照明、插座、空調等回路）應該采用1P（單極）+N（雙線分合的）或1P（單極）斷路器來保護，有條件的話也可以采用2P（雙極）斷路器來保護。分開關即各個回路的開關：回路是照明開關，我們選擇的是空氣開關，我們家里所有的照明用電量加起來不會超過1000W，那么計算電流就是I＝P/U＝1000W/220V＝4.5A，看計算結果應該選擇10A，而現在基本上習慣選擇16A空氣開關，即C16的1P空開；第二回路是普通插座，我們選擇的漏電保護器；普通插座的用電量估算為3000W，那么計算電流就是I＝P/U＝3000W/220V＝14A，所以我們選擇16安漏電保護器，即C16的2P漏保；第三回路是臥室空調，每個空調選擇一個漏電保護器，用電負荷也是按照3000W來估算，計算電流就是14A，所以選擇16A漏電保護器，即即C16的2P漏保；第四回路是廳空調插座，我們選擇的是漏電保護器；客廳空調的用電量估算為4000W，那么計算電流就是I＝P/U＝4000W/220V＝18A，所以我們選擇20A漏電保護器，即C20的2P漏保；第五回路是衛生間插座，我們選擇的是漏電保護器；衛生間插座的用電量估算也為4000W，那么計算電流就是I＝P/U＝4000W/220V＝18A，所以我們選擇20A漏電保護器，即C20的2P漏保；第六回路是廚房插座，我們選擇的是漏電保護器；廚房插座的用電量估算為4000W，那么計算電流就是I＝P/U＝4000W/220V＝18A，所以我們選擇20A漏電保護器，即C20的2P漏保；第七回路是電熱水器插座，我們選擇的是漏電保護器；電熱水器的用電量估算為3500W，那么計算電流就是I＝P/U＝3500W/220V＝16A，所以我們選擇20A漏電保護器，即C20的2P漏保。
