個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)能充分結合企業(yè)業(yè)務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
并通過采樣電阻將電流信息轉化為電壓信息，然后由變頻器的主控芯片中的AD變換模塊轉化為數(shù)字信號。再經(jīng)過數(shù)字濾波和定標處理，為電流環(huán)調節(jié)提供電流反饋信息。檢測電路的硬件原理圖如下所示：JCE電流傳感器將電流信息轉化為電壓信息，此外還要將LEM檢測回來的信號轉化為適合控制芯片的電壓范圍，首先，將電壓信號變換為對稱的正負電壓，然后提供相應的偏移，轉化到適合控制芯片的電壓范圍。JCE對c三相電流均采樣，經(jīng)檢測模塊后存放在相應的寄存器中供主控系統(tǒng)采用。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
電對人體有兩種類型的傷害，電擊和電傷。驗電器是檢驗電氣設備是否確無電壓的一種安全用具，是基本安全用具。可大致分為低壓驗電器和高壓驗電器兩種，根據(jù)驗證的電壓等級來選用。在使用高壓驗電器時，應配備相適合的輔助絕緣安全用具同時使用。按規(guī)定高壓驗電器每年必須進行兩次檢驗，保存時應存放在防潮的匣內，并放在干燥的地方。1絕緣夾鉗主要是用于拆卸35kV以下電力系統(tǒng)中的高壓熔斷器等項工作。1絕緣手套和絕緣靴在低壓操作中用作基本安全用具，在高壓操作中，只能作為輔助的安全用具使用。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
