|
|
||||||||||||||||||||||||||||
全球領先的IT產品及服務提供商戴爾公司,致力于傾聽客戶需求,提供客戶所信賴和注重的創新技術與服務。受益于獨特的直接經營模式, 戴爾在全球的產品銷量高于任一家計算機廠商,并因此在財富500強中名列第25位。 戴爾之所以能夠不斷鞏固其市場領先地位,是因其一貫堅持直接銷售基于標準的計算產品和服務, 并提供最佳的客戶體驗。在過去的四個財季中,公司營業額達到了574億美元。 戴爾公司目前在全球共有約75,100名雇員。
總部設在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾公司于1984年由邁克爾•戴爾創立。他是目前計算機行業內任期最長的首席執行官。他的理念非常簡單:按照客戶要求制造計算機,并向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競爭性的價位,為每一位消費者定制并提供具有豐富配置的強大系統。通過平均四天一次的庫存更新,戴爾公司能夠把最新相關技術帶給消費者,而且遠遠快于那些運轉緩慢、采取分銷模式的公司。
二十多年以來,戴爾公司革命性地改變整個行業,使全球的客戶包括商業、組織機構和個人消費者都能接觸到計算機產品。由于被業界接受的戴爾直接模式,信息技術變得更加強大,易于使用,價格更能接受,從而為客戶提供充分利用這些強大的、全新工具的機會,以改善他們的工作和生活。
戴爾公司在進入新的標準化產品的領域再次展示其效益,這些領域包括網絡服務器、工作站、移動產品、打印機和其它電子部件。今天,在全球銷售的5臺基于標準技術的計算機產品中就有1臺來自戴爾。這樣的全球覆蓋顯示戴爾的直接模式對所有產品線、所有地區和所有細分客戶都適用。
1、產品策略
Dell計算機公司將其產品分別按照產品種類或者應用領域進行分類。例如,按產品種類可以分為:臺式機、便攜機、服務器和工作站等等。按應用領域可以分為:家庭用、小型商業用、大型商業用、教育用和政府用。不同的產品面向不同的市場,因而實行不同的策略,這實際上也是一種市場細分策略。
2、定價策略
計算機市場的價格變化無常,總的說來,對于某一種機型,計算機的價格在不斷地降低。Dell公司由于是直銷,所以,在成本上比其他主要廠家低100美元至200美元,售價也比別家低。也就是說,Dell公司采用的是一種低價策略。但是,由于計算機價格迅速地降低,這種價格上的優勢并不是很明顯。
3、促銷策略
(1)廣告。廣告在Dell的網頁中無處不見。Dell的網頁中有各種各樣的多媒體圖片和許多性能比較圖表,有的廣告甚至做成了幻燈片的形式。這些都能充分地激發顧客的購買欲望。
(2)公共關系。在DELL公司的主頁中,也有不少地方體現了公司的公共關系策略。例如,在其頁面中有公司的宗旨等信息的介紹,還有對最新電腦世界的新聞信息發布等等。
(3)銷售渠道策略。在DELL的網頁中雖然沒有明確提出其銷售渠道的策略,但是可以看出,其采用的銷售渠道策略是一種直接銷售形式,即沒有中間商。這是因為Dell在提供用戶自定義設計時曾經提出了這種服務的一項優勢:正是由于采用了這種服務,才減少了二次安裝和二次搬運,減少了中間商的介入,這不但大大降低了成本,使計算機可以賣得很便宜,同時,也使得計算機發生故障的可能性減到最小。Dell公司以這種直接生產、快速交貨的直銷模式震撼著計算機行業并取得了巨大的成功。
想要了解更多詳細信息資源,歡迎來電咨詢:
【肯達信聯系方式】
深圳市肯達信企業管理顧問有限公司
聯系人:全芳
聯系方式:0512-62572035-805 13913100955 企業QQ:2851160904
地址: 蘇州市東環路328號東環大廈510
郵箱:apple@cts1983.com
肯達信一直致力于為中國外貿加工企業提供全方位服務,幫助企業提升國際競爭力,并積累了豐富的經驗。已成功輔導近千家企業通過各種審核,客戶遍及華東、華南、華北、東北、西北等地區。涉及行業包括:紡織、服裝、服飾、家紡、箱包、鞋業、皮具、玩具、禮品、紙品、木制品、食品、陶瓷及塑膠制品、模具、不銹鋼、五金、電子、電器、線路板、印刷等。
我們的服務介紹
驗廠咨詢:SEDEX驗廠、walmart驗廠、adidas驗廠、迪士尼驗廠、梅西驗廠、可口可樂驗廠、kohl’s驗廠、TARGET驗廠、TESCO驗廠、SEARS驗廠、瑪莎驗廠、levis驗廠、costco驗廠、joann-stores驗廠、ZARA驗廠、VF驗廠
社會責任認證咨詢:ICTI認證咨詢、WRAP認證咨詢、BSCI認證咨詢、GSV認證咨詢、AVE認證咨詢、ETI認證咨詢、SA8000認證咨詢、GOTS認證、Oeko-Tex認證、FSC森林認證COOPER驗廠咨詢
企業管理培訓:IS09000、ISO14001、OHSAS18000、QC080000、TS16949、IRIS、ISO13485、ISO17025、TL9000、HSE、EHS、BRC、IFS、GMP、HACCP、ISO22000