服務之星

? ? ? ?在百米高的風機塔筒內，與時間賽跑，與海浪為伴，這是一種怎樣的體驗？對于湘電股份售后服務工程師何劍華來說，這是一場必須打贏的“海上守護戰”。

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? ? ? ?9月的海上風場，臺風預警信號頻繁閃爍，海浪拍打著風機基座，風力發電機組急需在臺風來臨前排查并維修漏油故障。

? ? ? ?故障風機矗立在百米高的海上塔筒內，維修作業空間僅容2-3人轉身，且受海風影響，塔筒內濕度常年居高，金屬部件易結露，給油路排查增加了不少難度。同時，海上施工窗口期僅有10天，工期延后將嚴重影響客戶的發電效益，一場與時間賽跑的檢修戰悄然打響。

? ? ? ?公司售后服務工程師何劍華接到緊急任務，帶領團隊連夜奔赴風場。馬上在塔底平臺清理出臨時工作區，分類擺放備件與檢測工具；同步聯系風場調度，緊盯海面風力變化——由于海上陣風時常突破作業安全閾值，團隊“見縫插針”，趁著風力減弱的間隙抓緊登塔施工。

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? ? ? ?何劍華憑借之前參與該機型維修方案驗證的經驗。檢修中，他快速梳理流程，精準操作。白天，他身著厚重的工裝鉆進狹窄的設備艙，憑指尖觸感與專業經驗，逐一確認滲漏點。夜幕降臨，海上溫度驟降，他仍坐在塔底臨時工作區記錄當日進展：“9月18日，3號管線接口經密封處理后滲漏減緩，明日重點加固4號法蘭螺栓，力矩需精準調至80牛米，同步更換老化密封圈3件……”每項記錄都標注著具體數據與次日計劃，避免返工，最大化壓縮維修時間。

團隊在風機的輪轂內修理發電機。

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? ? ? ?經過10天的連續攻堅，他們將平臺上所有已發現的漏油點全部處理完畢。當風機恢復平穩運轉時，客戶負責人對湘電團隊在如此極端條件下仍能信守工期承諾給予了高度認可和感謝。

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? ? ? ?此時的何劍華，手上還沾著設備的油污，卻已開始收拾行李，準備奔赴下一站。沒有多余的鋪墊，只憑“解決問題、守住承諾”的扎實行動，他在每一次項目攻堅里，都踐行著湘電人的服務初心。