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報修流程 :  
報修--預約--維修--安檢--說明--結算   
一、尊敬的用戶，不論您有何種需求都可隨時撥打服務熱線 
二、二、客戶代表將會給您提供專業的咨詢和解答   
三、如需要，我們會安排優秀的服務工程師按您約定的時間準時上門   
四、工程師提供優質服務的同時，將向您詳細講解產品工作原理及操作過程   
五、服務最后工程師會主動向您講解產品使用常識，指導正確使用，延長產品壽命，降低能耗。   
六、您的相關信息將同步反饋至我們客戶數據中心   
七、定期回訪制度。 
服務理念 : 
1、維修人員上門服務需在客戶約定時間內到達 。  
2、維修前先進行“安全測電和了解使用情況。  
3、自發向用用戶講解使用知識 。  
4、服務完畢將現場衛生清理干凈。   
5、在工作間必須注意個人習慣和環境衛生。   
6、不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不要用戶的禮品。   
7、第一時間解決掉問題就是最好的禮物 。  
8、客戶的滿意就是我們的工作標準 。