控制論

[英文]Cybernetics

[拼音] kòng zhì lùn

是研究動物(包括人類)和機器內部的控制與通信的一般規律的學科,著重于研究過程中的數學關系。綜合研究各類系統的控制、信息交換、反饋調節的科學，是跨及人類工程學、控制工程學、通訊工程學、計算機工程學、一般生理學、神經生理學、心理學、數學、邏輯學、社會學等眾多學科的交叉學科。[1] 

1834 年，著名的法國物理學家安培寫了一篇論述科學哲理的文章，他進行科學分類時，把管理國家的科學稱為“控制論”，他把希臘文譯成法“Cybernetigue”。在這個意義下，“控制論”一詞被編入19 世紀許多著名詞典中。維納發明“控制論”這個詞正是受了安培等人的啟發。

在控制論中，“控制”的定義是：為了“改善”某個或某些受控對象的功能或發展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎而選出的、于該對象上的作用，就叫作控制。由此可見，控制的基礎是信息，一切信息傳遞都是為了控制，進而任何控制又都有賴于信息反饋來實現。信息反饋是控制論的一個極其重要的概念。通俗地說，信息反饋就是指由控制系統把信息輸送出去，又把其作用結果返送回來，并對信息的再輸出發生影響，起到制約的作用，以達到預定的目的。

主要是關于各種通路（包括機器、生物機體）中信息的加工傳遞和貯存的統計理論。

主要是反饋論，包括從功能的觀點對機器和物體中（神經系統、內分泌及其他系統）的調節和控制的一般規律的研究。

即與人類思維過程相似的自動組織邏輯過程的理論。

要有一個預定的穩定狀態或平衡狀態。例如在上述的速度控制系統中，速度的給定值就是預定的穩定狀態。

從外部環境到系統內部有一種信息的傳遞。例如，在速度控制系統中，轉速的變化引起的離心力的變化，就是一種從外部傳遞到系統內部的信息。

這種系統具有一種專門設計用來校正行動的裝置。例如速度控制系統中通過調速器旋轉桿張開的角度控制蒸汽機的進汽閥門升降裝置。

這種系統為了在不斷變化的環境中維持自身的穩定，內部都具有自動調節的機制，換言之，控制系統都是一種動態系統。

從控制系統的主要特征出發來考察管理系統，可以得出這樣的論：管理系統是一種典型的控制系統。管理系統中的控制過程在本質上與工程的、生物的系統是一樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標準之間的差，并采取糾正措施，使系統穩定在預定的目標狀態上的。因此，從理論說：適合于工程的、生物的控制論的理論與方法，也適合于分析和說明管理控制問題。

維納在闡述他創立控制論的目的時說：“控制論的目的在于創造一種言和技術，使我們有效地研究一般的控制和通訊問題，同時也尋找一套恰當的思想和技術，以便通訊和控制問題的各種特殊表現都能借助一定的概念以分類”。的確，控制論為其他領域的科學研究提供了一套思想和技術，以致在維納的《控制論》一書發表后的幾十年中，各種冠以控制論名稱的邊學科如雨后春筍般生長出來。例如工程控制論、生物控制論、神經控制論、經濟控制論以及社會控制論等。而管理更是控制論應用的一個重要領域。甚至可以這樣認為，人們對控制論原理最早的認識和最初的運用是在管理面。從這個意義上說，控制論之于管理恰似青出于藍。用控制論的概念和方法分析管理控制過程，更便于揭示和描述其內在機理

與研究物質結構和能量轉換的傳統科學不同，控制論研究系統的信息變換和控制過程。盡管一般系統具有質料、能量和信息三個要素，但控制論只把質料和能量看作系統工作的必要前提，并不追究系統是用什么質料構造的，能量是如何轉換的，而是著眼于信息方面，研究系統的行為方式?？刂普摰牧硪晃粍撌既恕⒂磲t學家W.R.阿什貝認為，控制論也是一種“機器理論”，但它所關注的不是物件而是動作方式?？梢赃M一步說，控制論是以現實的（電子的、機械的、神經的或經濟的）機器為原型，研究“一切可能的機器”──一切物質動態系統的功能，揭示它們在行為方式方面的一般規律。因此，與那些只研究特定的物態系統,揭示某一領域具體規律的專門科學相比較,控制論是一門帶有普遍性的橫斷科學。

在管理工作中，作為管理職能之一的控制是指：為了確保組織的目標以及為此而擬定的計劃能夠得以實現，各級主人員根據事先確定的標準或因發展的需要而重新擬定的標準，對下級的工作進行衡量、測量和評價，并在出現偏差時進行糾正，以防止偏差繼續發展，今后再度發生；或者，根據組織內外環境的變化和組織的發展需要，在計劃的執行過程中，對原計劃進行修訂或制訂新的計劃，并調整整個管理工作程序。因此，控制工作是每個主管人員的職能。主管人員常常忽視了這一點，似乎控制工作是上層主管部門和中層主管部門的事。實際上，無論哪一層的主管人員，不僅要對自己的工作負責，而且都還必須對整個計劃的實施目標的實現負責，因為他們本人的工作是計劃的一部分，他們下級的工作是計劃的一部分。因此各級的主管人員，包括基層主管人員都必須承擔實控制上作這一重要職能的責任。

管理活動中的控制工作，是一完整的復雜過程，也可以說是管理活動這一大系統中的子系統，其實質和控制論中的“控制”一樣，也是信息反饋。從管理控制工作的反饋過程可見，管理活動中的控制工作與控制論中的“控制”在概念上相似之處：

（1）二者的基本活動過程是相同的。無論是控制工作還是“控制”都包括三個基本步驟：1）確立標準；2）衡量成效；3）糾正偏差。為了實施控制，均需在事先確立控制標準，然后將輸出的結果與標準進行比較；若現有偏差，則采取必要的糾正措施，使偏差保持在容許的范圍內。

（2）管理控制系統實質上也是一個信息反饋系統，通過信息反饋，揭示管理活動中不足之處，促進系統進行不斷的調節和改革，以逐漸趨于穩定、完善，直達到優化的狀態。同其他系統中的控制一樣，在現代化管理中有許多情況要正反饋。兩個組織之間的競賽或競爭就是一例，你追我趕，相互促進。是大量的還是為了縮小和消滅與既定目標的差距的負反饋，

（3）管理控制統和控制論中的控制系統一樣，也是一個有組織的系統。它根據系統內、的變化而進行相應的調整，不斷克服系統的不肯定性，而使系統保持在某穩定狀態。

因此，我們就要求它具有如下功能：

（1）處理信息及時、準確；

（2）控制計劃和經營管理，使之處于最佳狀態；

（3）便于進行方案比較和擇優；

（4）有助于進行預測工作。