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新大遵義市鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產管理局高處懸掛作業安全資格一級企業、中國防腐蝕施工電力系統相關的專業資質二級企業、江蘇省高空建筑安裝作業工程專業承包二級企業、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發的重合同守信用企業,公司由小到大、由弱到強,擁有經驗豐富的維修團隊,以“專業、友好、誠實、可靠”為理念,致力于為客戶提供滿意的解決方案。。
微笑服務!
8、培訓類
我們謹將此培訓贈獻給愿為XXXX努力工作的每一為成員。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優質廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質取勝",憑精湛的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業一直提倡優質服務,并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
培養優質素養,提高團隊力量。針對高空服務行業市場的混亂、落后、服務不專業、維修無保障、收費不合理的現象。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學會設定客戶期望值。。
遵義市鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。江蘇新大高空維修公司“爭做思創型企業,打造親民式維修公司”不僅僅是一句口號,更是一種責任??蛻艄疽獙γ恳环N工程的服務流程做出明確細致的規定,要按照既定的流程向客戶提供服務,客戶在不同時間都會得到統一的服務,體現出管理的嚴格、統一和規范化。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經營理念和機制文化的高度。因此,客服人員要學會識別不合理的期望值,而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。把能否為客戶提供的維修服務作為衡量煙囪改革的重要標準,這是一個基礎性的理念問題,必須建立健全相應的經營機制來為客戶提供的服務。因此,我們現在談服務,就是要抓住服務的核心。
依靠遠程輸入,通過LED景屏分別用藍、黃/橙、紅、白、紫色來表示不同的天氣狀況,每當夜幕降臨,它色彩斑斕,璀璨奪目。。
公司從事各種水泥煙囪拆除、鍋爐煙囪人工拆除、輪窯煙囪爆破拆除囪整體放倒、磚混煙囪爆破拆除、電視塔拆除、水塔拆除、煙囪安裝避雷針、煙囪刷航標色環、煙囪刷涂料、煙囪寫字、鋼結構防腐、風力發電機塔筒防腐、專業煙囪維修、煙囪安裝旋轉梯等工程。。
態度決定一切,細節決定成敗。。
高空維修:各種高聳構筑物、建筑物的結構加固、錨固、修復、護理、結構更換、涂裝、糾偏工程施工。 嚴格遵守廠紀廠規,創建和諧文明企業。 成立以來,江蘇新大高空工程有限公司倡導“誠以待人、信以立世”的運營服務理念,營造與客戶互信互利的綠色環境;堅持以客戶需求為中心的服務理念,以“快的速度和好的服務”,讓廣大的消費者“修得放心,用得舒心”。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。 建設豐富的高空行業維修文化,一直繼承與發揚企業經營理念:“用我們的真誠為顧客創造價值,用我們的技術為顧客保駕護航”,切實讓客戶享受到放心、省心的狀態。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內壁之間及防腐材料之間的牢固粘結。5)低熱膨脹系數:當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區,應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結構。 煙囪拆除首先要確定煙囪拆除的方案,觀看煙囪周圍場地的情況,確定是采用“人工拆除”的方法,還是用“定向拆除”的方法。。但你不能停止學習 學以致用 相互學習,共同進步! 9、會議類 會議的成果是行動 會而不議,議而不決,決而不行,這樣的會議屬浪費行為 言必行,行必果 溝通-讓工作更暢通 溝通與合作,帶給您完善緊密的和無限效益 人人提案創新,凝聚企業核心 你提議,我提議,開展會議有成效 上下溝通達共識,左右協調求進步 10、質檢類 一絲之差,優劣分家 不嚴格把關,難出優質產品 產品質量無缺陷,顧客服務無抱怨 杜絕一切不合格產品是質量保證的基本要求 品質檢驗嚴格做,優良品質有把握 產品嚴格檢驗,質量自然更好 質量是成功的伙伴,檢驗是質量的保障 一人疏忽百人忙,做好檢驗更順暢 想要產品零缺點,做好檢驗不可免 檢驗檢測堅持做,一點問題不放過做無差錯能手,向零缺陷邁進 首件檢驗不可免,制程穩定無錯誤 嚴謹思考,嚴格操作,嚴格檢查,嚴肅驗證 眼到、手到、心到,檢測環節不可少 留意多一點,問題少一點 檢測標準能遵守,質量效率不用愁 原始記錄要可靠,檢測分析才有效 自檢互檢,確保產品零缺點 細心、精心、用心,檢測做好才保質量稱心 創新突破穩定品質,落實管理提高效率 貫徹ISO系列標準,樹立企業新形象 品質管理標準化,ISO成功靠大家 作業標準能遵守,品質效率不用愁 品質是做出來的,不是檢驗出來的 你思考,我思考,品質提升難不倒 我們的承諾:不做不良品 我們的宣言:不做不良品 品質你我都做好,顧客留住不會跑 我們的策略是以質量取勝! 儀器設備勤保養,生產自然更順暢 抓緊每一道工序,做好每一件產品 沒有品質,便沒有企業的明天 全員參與,強化管理,精益求精,鑄造品質 講究實效,完善管理,提升品質,增創效益 不收不良品,不做不良品,不出不良品 發現問題馬上報,及時處理要做好 檢驗測試堅持做,一點問題不放過 寧愿事前檢查,不可事后返工 生產沒有質量的產品,等于制造無用的垃圾 整頓:必需品分區放置,明確標識,方便取用 品質管理講技巧,溝通協調重要 素養:養成良好習慣,提高整體素質 培養優質素養,提高團隊力量。。 江蘇新大高空工程有限公司具有建設部頒發的專業級施工資質,中國協會團體會煙囪防腐專業服務商,煙囪維修專業服務商,新建煙囪專業服務商,煙囪拆除專業服務商。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質量檢查→刷界面劑1道→質量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收??蛻舻暮芏嗥谕菬o法滿足的,甚至于客戶的期望本身就是不合理的。。
二是服務標準、管理規范,追求高品質服務。。
基本要求:采取可行的措施保證在現場高壓水沖洗施工過程不對現場造成污染,施工方承諾保持其工作現場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
營銷的重點不是營銷產品,而是營銷自己。。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您實際的問題;力求為建設和諧鹽城貢獻一份力量!我公司行業標準規范服務市場!您滿意是我們的服務宗旨……江蘇新大公司24小時工作隨叫隨到.....對他——信任與尊重,對己——誠信與正直,做事——以結果為導向;服務——技術,服務——客戶,企業——效益”的企業核心價值觀。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內壁干燥時間,確保修補質量。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,終達到客戶和公司都滿意 售后服務規章制度 一、技術員工必須清楚客戶對于公司的重要性。 建設豐富的高空行業維修文化,一直繼承與發揚企業經營理念:“用我們的真誠為顧客創造價值,用我們的技術為顧客保駕護航”,切實讓客戶享受到放心、省心的狀態。企業要發展,安全是保障。 方案五:煙囪平臺目的:改造煙囪外墻面的同時,增加頂端觀景平臺,以豐富煙囪裝飾效果。。 敢擔當:重視錯誤,勇于承擔。。
即日起,哈爾濱將對城區范圍內除歷史遺跡、文化遺產外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。牢固樹立“用戶”、“服務”、“質量”的服務宗旨。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經過前期初步調查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統籌組織、區為責任主體,市直各有關部門根據職責協同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
以市場為導向、以網絡為基儲以人才為根本、以發展為前提開拓、創新,立足市場求發展;優質、高效,用心服務為用戶??蛻糁圆粩嘧稍?,就是因為我們在服務中,并沒有提供這種價值,或是沒有達到客戶的期望值?!斗桨浮诽岢?,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產權人實施拆除工作;產權人無能力拆除的,由所在區組織專業隊伍代為拆除;無產權歸屬或無法找到產權人的,由各區組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執行。
擁有經驗豐富的維修團隊,以“專業、友好、誠實、可靠”為理念,致力于為客戶提供滿意的解決方案。。
服務需要持續創新服務創新是服務型企業實現永續發展的內在要求,是提高服務水平和服務質量,獲得競爭優勢的關鍵。。公司一直以優質、貼心的服務,受到廣大客戶的一致好評;開創性的“原版服務”理念與模式,為各界廣大用戶提供準確、便捷的維修和服務方面的技術難問題,并且以高端的意念,專業的技術,嚴謹的標準力求為客戶提供的服務。。
同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入,從而提高了的清洗質量和清洗效率。。 正確面對所有同行帶來的挑戰,積極尋找商機,面對客戶的提問,要能夠保持積極的態度。。但你不能停止學習 學以致用 相互學習,共同進步! 9、會議類 會議的成果是行動 會而不議,議而不決,決而不行,這樣的會議屬浪費行為 言必行,行必果 溝通-讓工作更暢通 溝通與合作,帶給您完善緊密的和無限效益 人人提案創新,凝聚企業核心 你提議,我提議,開展會議有成效 上下溝通達共識,左右協調求進步 10、質檢類 一絲之差,優劣分家 不嚴格把關,難出優質產品 產品質量無缺陷,顧客服務無抱怨 杜絕一切不合格產品是質量保證的基本要求 品質檢驗嚴格做,優良品質有把握 產品嚴格檢驗,質量自然更好 質量是成功的伙伴,檢驗是質量的保障 一人疏忽百人忙,做好檢驗更順暢 想要產品零缺點,做好檢驗不可免 檢驗檢測堅持做,一點問題不放過做無差錯能手,向零缺陷邁進 首件檢驗不可免,制程穩定無錯誤 嚴謹思考,嚴格操作,嚴格檢查,嚴肅驗證 眼到、手到、心到,檢測環節不可少 留意多一點,問題少一點 檢測標準能遵守,質量效率不用愁 原始記錄要可靠,檢測分析才有效 自檢互檢,確保產品零缺點 細心、精心、用心,檢測做好才保質量稱心 創新突破穩定品質,落實管理提高效率 貫徹ISO系列標準,樹立企業新形象 品質管理標準化,ISO成功靠大家 作業標準能遵守,品質效率不用愁 品質是做出來的,不是檢驗出來的 你思考,我思考,品質提升難不倒 我們的承諾:不做不良品 我們的宣言:不做不良品 品質你我都做好,顧客留住不會跑 我們的策略是以質量取勝! 儀器設備勤保養,生產自然更順暢 抓緊每一道工序,做好每一件產品 沒有品質,便沒有企業的明天 全員參與,強化管理,精益求精,鑄造品質 講究實效,完善管理,提升品質,增創效益 不收不良品,不做不良品,不出不良品 發現問題馬上報,及時處理要做好 檢驗測試堅持做,一點問題不放過 寧愿事前檢查,不可事后返工 生產沒有質量的產品,等于制造無用的垃圾 整頓:必需品分區放置,明確標識,方便取用 品質管理講技巧,溝通協調重要 素養:養成良好習慣,提高整體素質 培養優質素養,提高團隊力量。。
為客戶量身定制個性化服務 公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念,爭創服務、品質、技術、硬件設施,不斷提升煙囪維修品質及服務。。 提高安全生產意識,嚴格遵守操作規程。。在高空行業發展中,存在著有效轉變我們服務觀念的迫切要求。。
可以考慮針對不同等級的客戶、不同類型的項目、服務對象的差異,分別使用不同的服務,體現不同層次的差別化服務。微笑服務、文明服務、誠信服務等都體現了我們對人的本質上的尊重。 五、服務完后應將售后服務單進行整理,并交于部門主管存檔,部門主管應每月上報總經理,以便公司管理層清楚產品的哪些方面需要改進和調整,完善產品的性能、提高產品的質量。。
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