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新大江西鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級(jí)企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級(jí)企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級(jí)企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強(qiáng),
②煙囪人工拆除方法:采取高空攀爬的作業(yè)方式登高到煙囪頂部,用拆除工具集合大錘、千斤頂進(jìn)行簡體拆除,所拆磚塊要往煙囪內(nèi)部(或外壁)著落,在拆除時(shí)煙囪底部還要做好安全防護(hù)措施,預(yù)防有拆除的殘留磚塊或廢物高空墜落,具體要在煙囪上搭建一個(gè)安全平臺(tái),這樣可以讓不小心墜落的殘留磚塊或廢物掉在安全平臺(tái)上,從而達(dá)到安全拆除的目標(biāo)。。
消防設(shè)施、常做檢查;消除隱患、預(yù)防事故。。長期服務(wù)于全國各地,對(duì)各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價(jià),跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
一是要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在企業(yè)文化建設(shè)方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會(huì)的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新及經(jīng)營模式創(chuàng)新、積極參與文明社會(huì)公益事業(yè)等,并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動(dòng);江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面,鼓勵(lì)員工加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)學(xué)習(xí)和客戶服務(wù)水平學(xué)習(xí),一系列動(dòng)作正是我們積極實(shí)
踐“思創(chuàng)型企業(yè)”的真實(shí)寫照。我公司弘揚(yáng)"、超越、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)"的企業(yè)精神;本著"戰(zhàn)略是綱,創(chuàng)新是魂,質(zhì)量是根,品牌是命"的經(jīng)營理念;恪守"誠為上,信為本"的經(jīng)營原則。。
江西鋼煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),是帶給客戶的一種真真切切的感受。
公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念,爭創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施,不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)??蛻糁圆粩嘧稍?,就是因?yàn)槲覀冊诜?wù)中,并沒有提供這種價(jià)值,或是沒有達(dá)到客戶的期望值。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。勇攀高峰。服務(wù)的競爭在不斷升級(jí),今天讓你得意的服務(wù)技巧,要不了幾天別人也同樣會(huì)有,我們只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭中脫穎而出。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
本報(bào)告也可以按照客戶要求,調(diào)整標(biāo)桿企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。。
方案五:煙囪平臺(tái)目的:改造煙囪外墻面的同時(shí),增加頂端觀景平臺(tái),以豐富煙囪裝飾效果。。
用真心服務(wù),用行動(dòng)證明。。
四、技術(shù)員工都要做到接電話時(shí)禮貌用語,無論客戶的態(tài)度如何,售后員工都不能用過激的言語對(duì)待客戶,因?yàn)槊课粏T工與客戶打交道時(shí)代表的是整個(gè)公司,要時(shí)刻維護(hù)公司在客戶心中的良好形象。 樹立核心價(jià)值觀,而且要善于學(xué)習(xí),更要善于創(chuàng)造 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)口號(hào)大全 你的始終滿意是我的執(zhí)著追求. 你使用放心我們努力用心 你只管用剩下的我們來解決 您的需要就是我們的任務(wù) 您使用放心,我們努力用心 努力用心,為您服務(wù) .售后服務(wù)是產(chǎn)品的后一道質(zhì)量關(guān) 為了你更好的使用我們在不懈努力 為了您的使用,我們不懈努力 .為您,我們會(huì)做得更好 .維護(hù)客戶的利益堅(jiān)持誠信服務(wù)的原則 .以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購成本的改善 以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意 以周到的服務(wù),贏得廣大客戶的信任與厚愛 愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴. 在保證質(zhì)量的前提下以超的速度為您提供服務(wù) 追求客戶滿意是我們大的責(zé)任 追求服務(wù)盡善盡美 .我是窗口,我是形象。 建立“以客戶服務(wù)為中心”的制度 一是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)功能定位明確。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對(duì)于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時(shí)正常工作,同時(shí)也應(yīng)在短時(shí)間能夠承受210℃高溫時(shí)正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。因此,客服人員要學(xué)會(huì)識(shí)別不合理的期望值,而對(duì)于合理的期望值客服人員是必須滿足的。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時(shí),在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時(shí),所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會(huì)受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。 始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶 始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),是帶給客戶的一種真真切切的感受。。 以質(zhì)量求生存,以改革求發(fā)展。。遵循“高效、透明、關(guān)愛”三大宗旨,江蘇新大高空工程有限公司在服務(wù)上不斷創(chuàng)新:2002年率先在全國推出高空維修提前預(yù)約快修服務(wù);2005年,針對(duì)客戶需求提供預(yù)約上門快修服務(wù),同時(shí),不斷加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)質(zhì)量,預(yù)約服務(wù)流程,提高了保養(yǎng)維修效率,確保高效服務(wù)的實(shí)施推廣;2009年3月江蘇新大高空工程有限公司通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各個(gè)市、區(qū)、縣。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。我們不僅要關(guān)注客戶,還要真誠地關(guān)心客戶,為客戶著想,唯有如此,才能贏得客戶的心理認(rèn)可。。這樣,我們不僅可以重新贏回客戶滿意或忠誠,客戶還會(huì)為我們帶來更多的新客戶,從而衍生出不可忽視的商業(yè)價(jià)值。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對(duì)現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對(duì)設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。提供的服務(wù),讓顧客完全滿意
急用戶所急,想用戶所想
追求品質(zhì),盡顯企業(yè)精華
抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜
2、服務(wù)類
回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心
觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門
攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向
情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起
本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮
專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質(zhì)提升,你能我也能
客戶服務(wù),重在回訪.仔細(xì)傾聽,你認(rèn)心情
索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營
服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收
客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),一生
3、技巧習(xí)慣類
風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),翻箱倒柜,拜訪積極
時(shí)不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績
落實(shí)拜訪,本周破零,活動(dòng)管理,行銷真諦
技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人
全員齊動(dòng),風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中
快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風(fēng)
一馬當(dāng)先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底
三心二意,揚(yáng)鞭奮蹄,四面出擊,勇爭
主動(dòng)出擊,搶得先機(jī),活動(dòng)有序,提高效率
業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理,堅(jiān)持不懈,永葆佳績
全員實(shí)動(dòng),開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡
市場練兵;心里有底,團(tuán)結(jié)拼搏,勇爭
本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營
目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營
經(jīng)營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上
今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌
行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學(xué)習(xí)
素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌
因?yàn)樽孕?,所以成?
相信自己,相信伙伴!
一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!
言退,我們是的團(tuán)隊(duì)!
成功決不容易,還要加倍努力!
因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?,成功靠大家努?
團(tuán)隊(duì)精神,是企業(yè)文化的核心。。新大維修公司圍繞“三思三創(chuàng)”的指導(dǎo)精神,在全企業(yè)管理層中開展“企業(yè)二五發(fā)展提升八大關(guān)鍵”學(xué)習(xí)交流活動(dòng),在“思”和“創(chuàng)”兩大方面,江蘇新大高空工程有限維修公司上下統(tǒng)一了發(fā)展的思想及提升的關(guān)鍵點(diǎn),取得了非常好的成效。。
2)表面局部修補(bǔ):檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動(dòng)、脫落,如有風(fēng)化、松動(dòng)、脫落或凹陷部位,用膠泥修補(bǔ),抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時(shí)間,確保修補(bǔ)質(zhì)量。
顧客滿意是我們的目標(biāo),修理到位是我們的職責(zé)。針對(duì)高空服務(wù)行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無保障、收費(fèi)不合理的現(xiàn)象。 九:售后人員如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷,或者遇到不能處理好的設(shè)備,必須及時(shí)向公司匯報(bào)。 3、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨 豐富的工程項(xiàng)目歷練使得江蘇新大擁有一支強(qiáng)大的項(xiàng)目管理運(yùn)作團(tuán)隊(duì),數(shù)十名富有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員,不但具有的專業(yè)知識(shí),且通過一個(gè)個(gè)成功的工程項(xiàng)目的打造更加具備了良好的溝通和統(tǒng)籌能力; 多年來始終本著"優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量至上、各類工程、跟蹤服務(wù)、講究信譽(yù)、確保、定期回訪"優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨。。 行政有據(jù),服務(wù)無距。。
即日起,哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時(shí)待命全天候到戶服務(wù),專業(yè)服務(wù),盡心盡意讓客戶滿意。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
客戶的很多期望是無法滿足的,甚至于客戶的期望本身就是不合理的。
3、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨
豐富的工程項(xiàng)目歷練使得江蘇新大擁有一支強(qiáng)大的項(xiàng)目管理運(yùn)作團(tuán)隊(duì),數(shù)十名富有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員,不但具有的專業(yè)知識(shí),且通過一個(gè)個(gè)成功的工程項(xiàng)目的打造更加具備了良好的溝通和統(tǒng)籌能力;
多年來始終本著"優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量至上、各類工程、跟蹤服務(wù)、講究信譽(yù)、確保、定期回訪"優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨?!斗桨浮诽岢觯览铩⒌劳?、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
把能否為客戶提供的維修服務(wù)作為衡量煙囪改革的重要標(biāo)準(zhǔn),這是一個(gè)基礎(chǔ)性的理念問題,必須建立健全相應(yīng)的經(jīng)營機(jī)制來為客戶提供的服務(wù)。。
服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)中一切方便于客戶,一切服務(wù)于客戶。。
4、施工操作人員在身系安全帶的前提下施工,并做到雙保險(xiǎn):一是背帶式安全帶,二是腰扎安全繩。。
除了上述6條準(zhǔn)則外,把求實(shí)精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)則。。一是要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。。 營銷的重點(diǎn)不是營銷產(chǎn)品,而是營銷自己。。
公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、接待部、技術(shù)支援部等。。 急用戶所急,想用戶所想。。拿客戶的話來講:在同等條件下,同誰做生意都一樣,終選擇誰,就看誰的服務(wù)到位,哪怕價(jià)格稍貴一些。。
一是要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 企業(yè)文化的靈魂江蘇新大煙囪維修企業(yè)文化的優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為公司的長期策略,并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌尋求創(chuàng)新:企業(yè)文化的升華在江蘇新大公司,大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。 客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)形象·微笑面對(duì)投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,終達(dá)到客戶和公司都滿意 售后服務(wù)規(guī)章制度 一、技術(shù)員工必須清楚客戶對(duì)于公司的重要性。。