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新大陜西電廠冷卻塔防腐公司首批獲得江蘇省安全生產管理局高處懸掛作業安全資格一級企業、中國防腐蝕施工電力系統相關的專業資質二級企業、江蘇省高空建筑安裝作業工程專業承包二級企業、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發的重合同守信用企業,公司由小到大、由弱到強,
江蘇新大煙囪維修公司迅速成長的半個多世紀,主要的要決,是他們始終不渝地堅持著"三條信念":
1.尊重員工個人的信念
2.尊重客戶的信念他們的響亮口號是"IBM就是服務"。。
今日的質量,明日的市場。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優質廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質取勝",憑精湛的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業一直提倡優質服務,并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
服務需要持續創新服務創新是服務型企業實現永續發展的內在要求,是提高服務水平和服務質量,獲得競爭優勢的關鍵。
經典的團隊口號??蛻舻暮芏嗥谕菬o法滿足的,甚至于客戶的期望本身就是不合理的。。
陜西電廠冷卻塔防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
高空維修的核心其實就是“以客戶為中心”。拿客戶的話來講:在同等條件下,同誰做生意都一樣,終選擇誰,就看誰的服務到位,哪怕價格稍貴一些。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經營理念和機制文化的高度。在實現這一目標進程中,每一個人都要忠誠自己的團隊,勇挑重擔,發揮潛能,用心做事,在團隊中爭做“領頭雁”;要彼此信任,默契配合,甘于奉獻,眾志成城,在激烈的市場競爭中搏風擊浪,攻堅克難,終在實現企業發展戰略目標的同時實現自己的人生價值
創新氛圍,始終支持職工創新,創新技術、創新管理、創新制度、創新環境;對創新工作中出現的失敗,要理解、寬容、更要鼓勵,使創新成為一種品質、一種精神、一種風尚。匯專業技術樹品質,創尊貴服務注重知識,講究方法,打造專業化維修團隊。因此,我們現在談服務,就是要抓住服務的核心。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,終達到客戶和公司都滿意
售后服務規章制度
一、技術員工必須清楚客戶對于公司的重要性。。因此,我們現在談服務,就是要抓住服務的核心。。
重視品質要付出代價,不重視品質代價更高。。
我們承諾:以優惠的價格提供優質的服務。 每天多賣一百塊! 不吃飯、不睡覺,打起精神賺! 多見一個客戶就多一個機會! 每天進步一點點。因此,客服人員要學會識別不合理的期望值,而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。 十:售后主管要有高度的責任心,注意接聽每一位客戶打來的,并詳細的記錄,節假日也不例外。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內壁之間及防腐材料之間的牢固粘結。5)低熱膨脹系數:當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區,應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結構。公司一直以優質、貼心的服務,受到廣大客戶的一致好評;開創性的“原版服務”理念與模式,為各界廣大用戶提供準確、便捷的維修和服務方面的技術難問題,并且以高端的意念,專業的技術,嚴謹的標準力求為客戶提供的服務。。 誠實有和諧力,文明有向心力。。在企業文化建設方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業文化的發展與和諧社會的發展、員工自身的發展統一了起來;在業務發展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務標準化建設、服務創新及經營模式創新、積極參與文明社會公益事業等,并開展“思創型企業”可視化工程及“創先爭優促發展”員工主題活動;江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養方面,鼓勵員工加強專業維修技術學習和客戶服務水平學習,一系列動作正是我們積極實 踐“思創型企業”的真實寫照。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質量檢查→刷界面劑1道→質量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。
3、堅持優質服務宗旨
豐富的工程項目歷練使得江蘇新大擁有一支強大的項目管理運作團隊,數十名富有多年行業經驗的項目管理人員,不但具有的專業知識,且通過一個個成功的工程項目的打造更加具備了良好的溝通和統籌能力;
多年來始終本著"優質、質量至上、各類工程、跟蹤服務、講究信譽、確保、定期回訪"優質服務宗旨。。
六、若有客戶對售后服務部員工服務態度的投訴,有損公司整體形象的現象發生,公司在調查屬實的情況下,做出是留廠察看或開除的決定。。
基本要求:采取可行的措施保證在現場高壓水沖洗施工過程不對現場造成污染,施工方承諾保持其工作現場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。?
以服務為基礎,以質量為生存,以科技求發展開放創新、克儉奉公、城市守信、善謀實干以客為本、以質求存、以優取勝、以精圖新我們的追求是:更快、更好、更新、更精客戶至上,服務周到;質量,科技.
質量是企業永恒的主題。。
十:售后主管要有高度的責任心,注意接聽每一位客戶打來的,并詳細的記錄,節假日也不例外。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內壁干燥時間,確保修補質量。
以市場為導向、以網絡為基儲以人才為根本、以發展為前提開拓、創新,立足市場求發展;優質、高效,用心服務為用戶。 煙囪維修售后服務是對企業信譽和品牌形象的持久維護,公司要向自主品牌方向發展,售后服務更要朝向專業化、統一化和規范化的方向發展,真正滿足各區域消費者的服務需求。人才理念: 專業技能,提高自身綜合素質;立德就是加強自身修養,樹立良好道德風尚;守廉就是要嚴格遵守黨紀、政紀和企業各項規章制度,廉潔自律,經得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。 “艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”:以艱苦的作風打拼堅實的企業基礎;以誠實的信念承諾的企業服務;實干的精神創造高效的企業業績 “三新二點”:新機遇、新挑戰、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點 以市場為導向、以網絡為基儲以人才為根本、以發展為前提開拓、創新,立足市場求發展;優質、高效,用心服務為用戶 以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意,在保證質量的前提下以超的速度為您提供服務 “高、真、無、優”諧音為“高枕無憂”:即工作高效、服務真誠、無私奉獻、優質服務,勵精圖治,蓬勃向上,夯實企業文化底蘊,創文明新業績,建企業精神,以佳價格為顧客提供高品質的服務. 以人為本,誠信務實,創新進取,社會。。 大家好,才是真的好。。
即日起,哈爾濱將對城區范圍內除歷史遺跡、文化遺產外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。公司以堅持為客戶提供更加便捷貼心的服務為目標,推出了多項優惠質優服務。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經過前期初步調查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統籌組織、區為責任主體,市直各有關部門根據職責協同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
公司還配備多輛服務車輛隨時待命全天候到戶服務,專業服務,盡心盡意讓客戶滿意。使用電話應注意禮節,語言簡明扼要?!斗桨浮诽岢觯览?、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產權人實施拆除工作;產權人無能力拆除的,由所在區組織專業隊伍代為拆除;無產權歸屬或無法找到產權人的,由各區組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執行。
公司還配備多輛服務車輛隨時待命全天候到戶服務,專業服務,盡心盡意讓客戶滿意。。
質量宗旨:以優于國內、國際標準的廠控標準,顧客對產品實物質量的期望和要求。。
服務需要持續創新服務創新是服務型企業實現永續發展的內在要求,是提高服務水平和服務質量,獲得競爭優勢的關鍵。。
公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。。匯專業技術樹品質,創尊貴服務注重知識,講究方法,打造專業化維修團隊。。 因為有緣我們相聚,成功要靠大家努力! 失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠! 道路是曲折的,“錢”途無限光明! 6、倉儲管理類口號 愛惜物料,重視品質;合理規劃,標識清晰 必需品分區放置,明確標識,方便取用 進料出料要記清,數帳管理要分明 化學物品很危險,存儲使用要小心 倉儲原則要遵守,先進先出是關鍵 安全用電,節約用水,消防設施,定期維護 嚴格遵守廠紀廠規,存儲使用要分明 庫容利用好、貨物周轉快、保管質量高、安全有保障 收發作業要做好,倉儲管理不可少 數帳出入定期存盤,不良物料及時處理 應用現代管理技術,不斷提高倉庫管理水平 人各有責,物各有主,加強保管措施,完善管理制度 堅持一盤底,二核對,三發料,四減數的倉儲管理原則 來料檢驗按標準,產品質量有保證 7、食堂類 節約糧食,人人有責。。
雖然前臺員工接觸客戶更多一些,但各級領導及管理人員如果沒有從思想上將此理念內化并貫徹落實到具體細節,那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。。 和傳統的昨天告別,向規范的未來邁進。。 建設豐富的高空行業維修文化,一直繼承與發揚企業經營理念:“用我們的真誠為顧客創造價值,用我們的技術為顧客保駕護航”,切實讓客戶享受到放心、省心的狀態。。
并對公司產生的負面影響情況的嚴重性對該員工實施一定數額的罰款。 2、承攬建設高空精品工程施工 參加了多項和省市級重點高空工程施工,贏得了廣泛的社會認同和贊譽,樹立了良好的自身品牌效應; 為全國各地承攬過數千家、上萬項高、大、難的高空工程,贏得了客戶的一致好評;力爭與各界朋友達成共識、攜手并進,為創造新型的雙贏合作關系而不懈努力,共創企業美好明天。本報告也可以按照客戶要求,調整標桿企業的選取數量和選取方法。。