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新大隴南市冷卻塔美化公司公司首批獲得江蘇省安全生產管理局高處懸掛作業安全資格一級企業、中國防腐蝕施工電力系統相關的專業資質二級企業、江蘇省高空建筑安裝作業工程專業承包二級企業、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發的重合同守信用企業,公司由小到大、由弱到強,針對高空服務行業市場的混亂、落后、服務不專業、維修無保障、收費不合理的現象。。
安全,預防為主。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優質廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質取勝",憑精湛的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業一直提倡優質服務,并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
公司擁有一支專業拆除維修隊伍。企業要發展,安全是保障。本報告也可以按照客戶要求,調整標桿企業的選取數量和選取方法。。
隴南市冷卻塔美化公司工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。因此,客服人員要學會識別不合理的期望值,而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。
始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶
始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經營理念和機制文化的高度。但過去,不少同行更多地是把服務作為經營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經營理念和機制文化的高度。
建設豐富的高空行業維修文化,一直繼承與發揚企業經營理念:“用我們的真誠為顧客創造價值,用我們的技術為顧客保駕護航”,切實讓客戶享受到放心、省心的狀態。因此,我們現在談服務,就是要抓住服務的核心。
設備安裝:電力設施、化工設備、管線、高空結構附件安裝。。公司才能在良性循環的道路上發展壯大。。
爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。。
質量宗旨:以優于國內、國際標準的廠控標準,顧客對產品實物質量的期望和要求。 以優質服務贏得客戶滿意。針對高空服務行業市場的混亂、落后、服務不專業、維修無保障、收費不合理的現象。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。? 顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內壁之間及防腐材料之間的牢固粘結。5)低熱膨脹系數:當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區,應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結構。我公司修訂了《高空作業安全細則》和《高空作業施工條例》等各項規章制度,為公司今后的"安全施工"提供了強有力的保障,"不搭腳手架、不停產"是我公司大的施工特點。。 售后好,方能成就好品牌。。同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入,從而提高了的清洗質量和清洗效率。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質量檢查→刷界面劑1道→質量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。并每年接受各廠家的維修培訓。。
實踐證明,客戶的滿意度和忠誠度是成正比的,而且客戶好的評價還會帶來對企業極為有利的市場效應。。
基本要求:采取可行的措施保證在現場高壓水沖洗施工過程不對現場造成污染,施工方承諾保持其工作現場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
.只有步入國際標準的軌道,才有無限延伸的空間。。?
顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內壁干燥時間,確保修補質量。
二、接待員都必須熟悉公司的客戶情況,達到“聞其聲知其人”的程度,只有這樣,才能增加客戶對公司的信任度。人才理念: 專業技能,提高自身綜合素質;立德就是加強自身修養,樹立良好道德風尚;守廉就是要嚴格遵守黨紀、政紀和企業各項規章制度,廉潔自律,經得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。中心遵循“誠信、務實、高效、創新”的服務宗旨,將“嚴謹就是關愛”的理念融入到對客戶服務的每個環節,鑄造了誠信、規范服務的崇高形象。上下煙囪的所有人員必須佩帶安全帶,在中途休息時將安全帶扣于爬梯或休息平臺、作業平臺。。 務實,踏實做事、忌浮戒躁,企業發展穩步向前。。
即日起,哈爾濱將對城區范圍內除歷史遺跡、文化遺產外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。真---誠---歡---迎---您---的---致---電打造人性化環保市場!!!
江蘇新大高空工程有限公司是我市以維修及防腐為主體發展起來的企業之一,經多年來在維修行業中的磨礪,不斷吸收企業管理的先進經驗。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經過前期初步調查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統籌組織、區為責任主體,市直各有關部門根據職責協同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
江蘇新大煙囪維修公司迅速成長的半個多世紀,主要的要決,是他們始終不渝地堅持著"三條信念":
1.尊重員工個人的信念
2.尊重客戶的信念他們的響亮口號是"IBM就是服務"。
建立“以客戶服務為中心”的制度
一是服務對象、服務功能定位明確。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產權人實施拆除工作;產權人無能力拆除的,由所在區組織專業隊伍代為拆除;無產權歸屬或無法找到產權人的,由各區組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執行。
優質服務與劣質服務的差別在于服務是否心誠,能否讓客戶感受到我們服務的態度和人際應酬技巧的高品質與眾不同。。
服務需要持續創新服務創新是服務型企業實現永續發展的內在要求,是提高服務水平和服務質量,獲得競爭優勢的關鍵。。
公司中確立了企業文化的六項準則,這六項準則是:客戶服務、員工滿意、遵守紀律、質量至上、嘗試風險和結果導向。。
? 技術為本,服務為魂;您的信賴,我的承諾。。使用電話應注意禮節,語言簡明扼要。。 你思考、我動腦產量提升難不倒 以品質獲取市場信任 以優質服務贏得客戶滿意 以持續改進尋求企業發展 以管理樹立企業品牌 反省與啟思 保護環境,預防污染;節省資源,減少浪費 全員參與,持續改善;遵守法規,造福社會 爭取每一個客戶不容易,失去每一個客戶很簡單 市場競爭不同情弱者,不創新突破只有出局 市場是企業的方向,質量是企業的生命 提高售后服務質量,提升客戶滿意程度 市場是海,企業是船;質量是帆,人是舵手 服務只有起點,滿意沒有終點 只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶 良好的銷售是打開市場的金鑰匙 有一分耕耘,就有一分收獲 營銷的重點不是營銷產品,而是營銷自己 適應市場,滿足市場,創造市場 實施成果要展現,持之以恒是關鍵 投入多一點,方法好一點,績效自然高一點 強化競爭意識,營造團隊精神 顧客反饋勤分析,品質改善有主意 客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到 重視合同,確保質量:準時交付,嚴守承諾 追求客戶滿意,是你我的責任 只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任 創新是根本,質量是生命,務實是宗旨,效益是目標 產業競爭靠產品,產品競爭靠品質 以精立業,以質取勝 顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。。
7、是推行清潔煤配送行動,各縣(市、區)至少建成1家潔凈煤配送中心,逐步完善配送網絡,在全市范圍推廣使用清潔煤。。 大踏步,大發展;人有多大勁,地有多大產。。 二是分析客戶表面需求和內在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。。
不僅僅是服務工作,做任何事情,只要用“心”去做,看似不經意的一點小事,也可能會帶來意外的大收獲。熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴格質量過程控制,確保合同完工周期;及時進行質量跟蹤,迅速處理質量異議 工作目標:深挖是工作的基礎,合作、互動是我們工作的過程;節約成本、利潤大化、優質服務、與時俱進是我們工作的,三贏是我們工作的結果 公司倡導大雁團隊精神。服務宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴格質量過程控制,確保合同交貨周期;及時進行質量跟蹤,迅速處理質量異議。。