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新大靜??h水塔防腐公司公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強(qiáng),真---誠---歡---迎---您---的---致---電打造人性化環(huán)保市場?。?!
江蘇新大高空工程有限公司是我市以維修及防腐為主體發(fā)展起來的企業(yè)之一,經(jīng)多年來在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗。。
微笑有親和力,團(tuán)結(jié)有凝聚力。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
他們采取兩項措施,以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù):
3.有理想,用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念。
十:售后主管要有高度的責(zé)任心,注意接聽每一位客戶打來的,并詳細(xì)的記錄,節(jié)假日也不例外。所以,與其讓客戶滿意,不如讓客戶沒有“不滿意”。。
靜??h水塔防腐公司工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。因此,客服人員要學(xué)會識別不合理的期望值,而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。可以考慮針對不同等級的客戶、不同類型的項目、服務(wù)對象的差異,分別使用不同的服務(wù),體現(xiàn)不同層次的差別化服務(wù)。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。在高空行業(yè)發(fā)展中,存在著有效轉(zhuǎn)變我們服務(wù)觀念的迫切要求。使用電話應(yīng)注意禮節(jié),語言簡明扼要。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
并經(jīng)過各種專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修經(jīng)驗,實踐證明了還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學(xué)會設(shè)定客戶期望值。。
以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展。。
通過持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新,創(chuàng)造差異,培育忠誠的顧客群,才能減少競爭威脅。 真誠,我們有以誠相待、誠實守紀(jì)、開誠布公的人文環(huán)境。 為什么選擇江蘇新大高空工程有限公司 八大優(yōu)勢給您帶來更多保障 1、高空核心技術(shù)企業(yè),工程實例有保證 始終遵循“誠信為本、業(yè)主至上、建精品工程、樹時代豐碑”的經(jīng)營宗旨; 公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,利用先進(jìn)技術(shù)和高科技材料,以質(zhì)量求信譽(yù),以信譽(yù)求發(fā)展。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。使用電話應(yīng)注意禮節(jié),語言簡明扼要。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。。 安全用電、節(jié)約用水;消防設(shè)施、定期維護(hù)。。 質(zhì)量與信譽(yù)相伴,安全與幸福同行。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗收。通過網(wǎng)絡(luò),電話等各種方法,及時、高效地發(fā)現(xiàn)及滿足客戶需求,從而大程度上提高客戶滿意度及忠誠度,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶。。為客戶量身定制個性化服務(wù)。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
了然于胸,后顧無憂。。在企業(yè)文化建設(shè)方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新及經(jīng)營模式創(chuàng)新、積極參與文明社會公益事業(yè)等,并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動;江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面,鼓勵員工加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)學(xué)習(xí)和客戶服務(wù)水平學(xué)習(xí),一系列動作正是我們積極實
踐“思創(chuàng)型企業(yè)”的真實寫照。。
2)表面局部修補(bǔ):檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補(bǔ),抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補(bǔ)質(zhì)量。
客戶之所以不斷咨詢,就是因為我們在服務(wù)中,并沒有提供這種價值,或是沒有達(dá)到客戶的期望值。 服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)中一切方便于客戶,一切服務(wù)于客戶。誠信、高效、創(chuàng)新、超越。 滑輪組具體安裝程序: 操作工帶棕繩、一個滑輪組沿爬梯登上煙囪頂部→將滑輪組固定于爬梯上→棕繩穿過滑輪組放到地面→安裝完成→吊運(yùn)工具、物料。。 你思考、我動腦產(chǎn)量提升難不倒 以品質(zhì)獲取市場信任 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意 以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展 以管理樹立企業(yè)品牌 反省與啟思 保護(hù)環(huán)境,預(yù)防污染;節(jié)省資源,減少浪費(fèi) 全員參與,持續(xù)改善;遵守法規(guī),造福社會 爭取每一個客戶不容易,失去每一個客戶很簡單 市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局 市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命 提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度 市場是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手 服務(wù)只有起點,滿意沒有終點 只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶 良好的銷售是打開市場的金鑰匙 有一分耕耘,就有一分收獲 營銷的重點不是營銷產(chǎn)品,而是營銷自己 適應(yīng)市場,滿足市場,創(chuàng)造市場 實施成果要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵 投入多一點,方法好一點,績效自然高一點 強(qiáng)化競爭意識,營造團(tuán)隊精神 顧客反饋勤分析,品質(zhì)改善有主意 客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到 重視合同,確保質(zhì)量:準(zhǔn)時交付,嚴(yán)守承諾 追求客戶滿意,是你我的責(zé)任 只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任 創(chuàng)新是根本,質(zhì)量是生命,務(wù)實是宗旨,效益是目標(biāo) 產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品,產(chǎn)品競爭靠品質(zhì) 以精立業(yè),以質(zhì)取勝 顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會上獲悉的。同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入,從而提高了的清洗質(zhì)量和清洗效率。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責(zé)任體系。
煙囪維修售后服務(wù)是對企業(yè)信譽(yù)和品牌形象的持久維護(hù),公司要向自主品牌方向發(fā)展,售后服務(wù)更要朝向?qū)I(yè)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化的方向發(fā)展,真正滿足各區(qū)域消費(fèi)者的服務(wù)需求。一方面,客戶公司通過各種關(guān)懷手段,激勵員工做好服務(wù)工作?!斗桨浮诽岢?,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命全天候到戶服務(wù),專業(yè)服務(wù),盡心盡意讓客戶滿意。。
正確面對所有同行帶來的挑戰(zhàn),積極尋找商機(jī),面對客戶的提問,要能夠保持積極的態(tài)度。。
煙囪維修售后服務(wù)是對企業(yè)信譽(yù)和品牌形象的持久維護(hù),公司要向自主品牌方向發(fā)展,售后服務(wù)更要朝向?qū)I(yè)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化的方向發(fā)展,真正滿足各區(qū)域消費(fèi)者的服務(wù)需求。。
因人員上下、垂直運(yùn)輸及安全保險均要利用原煙囪留置的外爬梯,以確全。。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運(yùn)行實踐經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。。 今日的質(zhì)量,明日的市場。。
服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。。 為公司節(jié)約一粒米、一滴水、一度電、一兩煤。。為客戶量身定制個性化服務(wù)。。
公司宗旨:以人為本,誠實務(wù)實,創(chuàng)新進(jìn)取,匯報社會經(jīng)營宗旨:信譽(yù)至上,用戶為首,質(zhì)量滿意,交貨準(zhǔn)時,愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。操作人員完成雙保險工作后即可以進(jìn)行懸挑操作平臺安裝工作和煙囪拆除施工。在高空行業(yè)發(fā)展中,存在著有效轉(zhuǎn)變我們服務(wù)觀念的迫切要求。。
| 您的姓名: | * | 預(yù)計需求數(shù)量: | * |
| 聯(lián)系手機(jī): | * | 移動電話或傳真: | |
| 電子郵件: | * | 所在單位: | |
| 咨詢內(nèi)容: |
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