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新大大渡口水塔防腐公司公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,
為公司制定了三條座右銘:“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求”。。
創(chuàng)新是根本,質(zhì)量是生命,務(wù)實是宗旨,效益是目標。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
雖然前臺員工接觸客戶更多一些,但各級領(lǐng)導及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實到具體細節(jié),那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。企業(yè)要發(fā)展,安全是保障。
三是人性化管理與嚴格要求并重。。
大渡口水塔防腐公司工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。微笑服務(wù)、文明服務(wù)、誠信服務(wù)等都體現(xiàn)了我們對人的本質(zhì)上的尊重。
客戶至上:公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字敘述+數(shù)據(jù)圖表(柱狀折線圖)”
本報告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家標桿企業(yè)進行調(diào)查研究,包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營狀況、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢、發(fā)展動向等內(nèi)容。同時要合理合情的安排好整個售后的工作。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
提高維修服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。。
煙囪拆除施工工藝:
①煙囪定向拆除方法:在煙囪底部先量好中心點,然后測算好開洞的寬度,接著就沿畫好的線開洞,邊開洞邊用厚木板或木棍頂住,預防煙囪隨時有倒下的危險,待洞開到足夠位置的時候,就用火把把木板點燃,這樣等木板燃燒到一定程度后煙囪就會自動按定好的方向傾倒了。。
有保障,更放心——品牌售后網(wǎng)。。
在技術(shù)上對應維修的每個分類均具有技術(shù)人才,有著相當準確快捷的維修、搶修能力。 做專業(yè)售后服務(wù),助品牌深入人心。 在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作,服務(wù)標語應包含三層含義:一是要了解各個客戶所要維修的項目;二是要服務(wù)好每個客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。煙囪拆除前的施工準備工作: 1、拆除煙囪底部的清灰口,清理干凈煙囪底部的積灰及垃圾,并在煙囪底部用鋼管、鋼板搭設(shè)鋼板斜面,以利于拆除煙囪的廢渣自動排出煙囪外,避免煙道堵塞和便于清理,白天拆除煙囪,晚上清運完當天所拆下來的垃圾。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。針對高空服務(wù)行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無保障、收費不合理的現(xiàn)象。。 態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。。服務(wù)宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴格質(zhì)量過程控制,確保合同交貨周期;及時進行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴格質(zhì)量過程控制,確保合同完工周期;及時進行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議
工作目標:深挖是工作的基礎(chǔ),合作、互動是我們工作的過程;節(jié)約成本、利潤大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時俱進是我們工作的,三贏是我們工作的結(jié)果
公司倡導大雁團隊精神。。培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團隊力量。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
因為自信,所以成功。。要有“客戶是工作的保證”這一理念,沒有客戶的存在,也就沒有你工作的必要性。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補質(zhì)量。
客戶的心聲有助于使我們更有效率地響應客戶,大限度地滿足客戶需求,從而提升客戶忠誠度和滿意度。這樣,我們不僅可以重新贏回客戶滿意或忠誠,客戶還會為我們帶來更多的新客戶,從而衍生出不可忽視的商業(yè)價值。 客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎(chǔ)上,終達到客戶和公司都滿意 售后服務(wù)規(guī)章制度 一、技術(shù)員工必須清楚客戶對于公司的重要性。設(shè)備安裝:電力設(shè)施、化工設(shè)備、管線、高空結(jié)構(gòu)附件安裝。。 真誠與溫馨,贏得乘客心。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。我公司修訂了《高空作業(yè)安全細則》和《高空作業(yè)施工條例》等各項規(guī)章制度,為公司今后的"安全施工"提供了強有力的保障,"不搭腳手架、不停產(chǎn)"是我公司大的施工特點。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
客戶公司要對每一種工程的服務(wù)流程做出明確細致的規(guī)定,要按照既定的流程向客戶提供服務(wù),客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務(wù),體現(xiàn)出管理的嚴格、統(tǒng)一和規(guī)范化。操作人員完成雙保險工作后即可以進行懸挑操作平臺安裝工作和煙囪拆除施工。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
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技術(shù)為本,服務(wù)為魂;您的信賴,我的承諾。。
建設(shè)豐富的高空行業(yè)維修文化,一直繼承與發(fā)揚企業(yè)經(jīng)營理念:“用我們的真誠為顧客創(chuàng)造價值,用我們的技術(shù)為顧客保駕護航”,切實讓客戶享受到放心、省心的狀態(tài)。。
方案三:加建鋼桁架目的:美化煙囪,增加功能,吸引人氣,性多功能建筑方案
方案四:煙囪溫度計目的:每個小時正點顯示本區(qū)域當天的溫度,每隔十分鐘更新本區(qū)域的實時溫度,同時對天氣的預報和預功能。。
清洗中心本著為民服務(wù)的理念,多年來深受廣大客戶的信賴,清洗中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關(guān)系。。 四、技術(shù)員工都要做到接電話時禮貌用語,無論客戶的態(tài)度如何,售后員工都不能用過激的言語對待客戶,因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司,要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。。 表達關(guān)注,惠國惠民。。
在技術(shù)上對應維修的每個分類均具有技術(shù)人才,有著相當準確快捷的維修、搶修能力。。 工作為了生活好,安全為了活到老。。公司以堅持為客戶提供更加便捷貼心的服務(wù)為目標,推出了多項優(yōu)惠質(zhì)優(yōu)服務(wù)。。
可靠的售后服務(wù)是保證煙囪生產(chǎn)運行質(zhì)量的重要手段,為塑造公司現(xiàn)代企業(yè)形象,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)及先進技術(shù),始終追求用戶的滿意,科學管理、服務(wù)至上的理念。采取有效措施使員工有家的感覺,幫助員工實現(xiàn)“把你的微笑融入你的言行!”;另一方面,用制度建立起末位淘汰制,以鼓勵員工為客戶提供滿意的服務(wù),從而實現(xiàn)客戶公司追求高品質(zhì)服務(wù)的永恒目標。另一方面,客戶咨詢促使我們改進客戶服務(wù),避免類似的失誤再次發(fā)生。。