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目前ai電話外呼機器人已經取代了一部分人工,不僅提升了效率也降低了人工成本。傳統人工做電銷,效率低、成本高。
1、節省人力:人工每天需要撥打大量電話,使用機器人可以做第一輪的意向篩選,每天幾千通電話,無意向的客戶直接過濾,有意向的人工再去跟進,避免浪費時間,減少人工座席的壓力
2、自動記錄分類:機器人會根據與客戶對話的內容,將客戶按照意向程度劃分為不同的等級,方便及時跟進有意向的客戶
3、支持轉人工接聽電話,業務人員可以手動介入或者自動介入,當客戶問到某個關鍵性問題時,由人工介入給客戶介紹, 更能保障效果,快速提高客戶的意向程度,從而快速成交。