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語音電話機器人每天的外呼量是3000通--無上限,而員工一天的工作量最多為100-200通,從工作效率來看,機器人是人工效率的10倍+,但成本還不到人工成本的十分之一
1、自動撥打電話:
2、語音交互:
通過預先真人錄制的語音與客戶交流,理解客戶需求,并根據預設話術進行回答和引導,確保服務標準化和一致性
3、支持打斷,自主學習:
機器人支持通話過程中打斷,會停下來優先回復客戶關注的問題。支持自主學習,自動總結話術里沒設置的部分,不斷優化完善。支持轉接人工,不流失每一個客戶
4、撥打不限制:
機器人撥打對接后臺線路,撥打時每通電話都是不同的號碼,做到防限制