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人工電銷一天外呼電話100-200通,而智能電話機器人卻能夠一天外呼上千通的電話,采用說辭,大幅提高轉(zhuǎn)化率,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
電銷機器人的功能特點:
1.良好的追蹤查詢能力
人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的,然后再通過人工記錄通話信息,從而針對客戶狀況進行后續(xù)追蹤。但電話機器人則可以在通話過程中,自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。
2.更高的效率
傳統(tǒng)的人工客服可能一天能打300個電話,這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的,可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用電話機器人,一天 很可能翻十倍,達到3000個電話,甚至更高。