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在近幾年里,大量的電話機器人系統產品陸續在市場上出現。機器人擁有不缺勤、不休息、不怠工、不耍情緒等諸多優點,很大程度上為企業節省了人力和時間成本。
AI智能電話機器人利用先進的AI技術,能夠自動撥打電話,與客戶進行初步溝通。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次數據,它可以平均每天外呼600-1200次數據,同時可以發現雙倍的客戶意向。
2、標準化。遇到銷售人員心情不好、身體疲勞等原因,外部電話無法維持高峰狀態;偶爾粗心大意,會將所選客戶分類錯誤。AI智能電話機器人不會有這樣的問題,從頭到尾,語音語調、態度、客戶分工都能保持好,很規范。
3、數據準確。外部通話記錄,手動偶爾會漏掉一些信息,不能百分準確。其后臺可針對記錄實時統計數據,記錄文本自動轉換存儲,記錄過程清晰。
更重要的是,AI智能電話機器人能夠24小時不間斷工作,不受時間和地域限制。它們能夠持續跟進潛在客戶,記錄客戶需求和反饋,為銷售人員提供寶貴的數據支持。這種持續性的溝通和服務,有助于增強客戶粘性,提升銷售轉化率。