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電話機(jī)器人系統(tǒng)屬于人工智能應(yīng)用行業(yè),市面上有不少知名品牌,以嘉單科技為例,其系統(tǒng)具有人機(jī)一體化交互、定制化流程設(shè)計和全面數(shù)據(jù)展示等特點,能為用戶帶來良好的語音通話體驗
該系統(tǒng)工作效率非常高,可以全天自動撥打?qū)υ挘也皇芮榫w影響。與之相比,人工電銷受生理與心理極限限制,效率大打折扣。電話機(jī)器人系統(tǒng)采用真人錄制語音話術(shù),因此對話起來和真人一樣,富有感情,不管對方是否是意向客戶,都以最飽滿的熱情工作。
從成本角度看,電話機(jī)器人系統(tǒng)只需一次性投入,無需支付薪資、福利等人力成本。而人工電銷涉及招聘、培訓(xùn)、管理等多項費用,長期累積開支巨大。由此可見,該系統(tǒng)可顯著降低企業(yè)運營成本
電話機(jī)器人系統(tǒng)還能通過語義識別,實時標(biāo)記客戶意向等級。實現(xiàn)從 “廣撒網(wǎng)” 到 “精捕魚” 的轉(zhuǎn)變。每通電話都有詳細(xì)的錄音,可以自動記錄通話內(nèi)容,方便人工二次跟進(jìn)
此外,未接通的電話,后臺也會自動統(tǒng)計,可以二次撥打,操作簡單易上手