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人工坐席系統可以快速撥打大量的電話,并實現自動撥打、自動呼叫、自動錄音、自動統計數據等功能,節省了人力資源,提高了工作效率。
1、高效率:每天可以撥打大量電話,是人工撥打的三倍以上,可以快速地篩選出意向客戶,提高銷售效率。
2、詳細記錄:機器人可以記錄整個通話內容,銷售人員可以通過后臺了解客戶的意向,為二次回訪做準備。
3、自動篩選有意向的客戶是外呼機器人非常突出的一個特點,并迅速將意向客戶劃分為A、B、C級,這樣可以節省大量篩選時間。
4、智能學習:智能知識庫學習,自然語言分析,不斷提高服務質量,越用越智能。