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使用電銷(xiāo)機(jī)器人之后,我們就不用人工辛辛苦苦自己撥打電話(huà),機(jī)器人一鍵撥打,自動(dòng)對(duì)話(huà), 每通電話(huà)都有錄音,會(huì)根據(jù)客戶(hù)意向分類(lèi)ABCD,實(shí)時(shí)推送語(yǔ)音和電話(huà)至微信上 ,銷(xiāo)售隨時(shí)進(jìn)行二次跟蹤,非常方便
1、高效且成本低:一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人一天可以撥打1000個(gè)電話(huà),而普通的電話(huà)銷(xiāo)售人員一天只能打200-300個(gè)電話(huà)。電話(huà)機(jī)器人只需10分鐘“培訓(xùn)”即可上崗,幾乎不需要任何成本。相比之下,普通的電話(huà)銷(xiāo)售人員需要持續(xù)的培訓(xùn)和努力
2、無(wú)管理負(fù)擔(dān),低離職風(fēng)險(xiǎn):電銷(xiāo)機(jī)器人沒(méi)有負(fù)面情緒波動(dòng),因此沒(méi)有離職的風(fēng)險(xiǎn)。管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。電話(huà)銷(xiāo)售人員每天需要不停地打電話(huà),情緒容易受到影響,尤其是遇到難纏的客戶(hù)時(shí),離職風(fēng)險(xiǎn)增加
3、全面獲取客戶(hù)信息,智能分類(lèi):電話(huà)機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶(hù)的語(yǔ)義數(shù)據(jù),第一時(shí)間了解客戶(hù)的意向并進(jìn)行智能分類(lèi)。這樣,人工客服可以更有效地跟進(jìn)意向客戶(hù)