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智能電話機器人件代替人工打電話,智能篩選意向客戶。后臺搭建好,只需要我們導入客戶數據,設定撥打時間,機器人就能自動撥打,自動跟客戶溝通,將意向客戶直接推送到微信上
1.效率高,低成本:機器人每天可以撥打(3000~無上限),線路穩定,穩定的撥打量,意向客戶自然也會更多,而成本平均下來不到人工的1/10
2. 準確識別客戶內容:機器人目前對接了好用的語音識別器(阿里和科大訊飛),識別客戶意圖
3. 多輪對話,支持打斷:真人語音交互,業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
4. 機器人多線路進行外呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據ABCD分類存儲在系統里面,整個過程都有錄音試聽,可以清晰地進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策;對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準確性
5.支持轉接人工:機器人可以設置關鍵詞比如多少錢,公司在哪里等,機器人和客戶溝通過程中觸發關鍵詞可以轉接人工;另外系統后臺機器人在撥打電話過程中,人工也可以在后臺監聽,感覺客戶意向比較好,直接接管就可以,人工可以和客戶直接對話溝通,不錯過和客戶直接溝通的機會