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ai電銷(xiāo)機(jī)器人是代替人工電銷(xiāo)員,自動(dòng)撥打電話篩選客戶的一款軟件。 人工外撥拒接率、掛斷率高,工作效率低;溝通無(wú)法實(shí)時(shí)記錄,意向分類(lèi)不明確,成單率低等諸多問(wèn)題。
ai外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):
1、降低成本:企業(yè)使用外呼機(jī)器人系統(tǒng)不僅不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題,還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化,來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時(shí),電話外呼系統(tǒng)不休息不請(qǐng)假,可以保持7*24小時(shí)呼叫。
2、提高效率:外呼機(jī)器人系統(tǒng)具有回復(fù)快捷和解答到位的優(yōu)勢(shì),能夠有針對(duì)性的回復(fù)客戶的所提出的問(wèn)題,使得客戶可以及時(shí)得到想要,從而提高客戶下單的速度并增加產(chǎn)品的成交率,為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。
3、意向客戶自動(dòng)分類(lèi):機(jī)器人在與客戶通話結(jié)束中,會(huì)按照我們意向標(biāo)簽講過(guò)客戶劃分為A/B/C/D類(lèi)客戶,同時(shí)會(huì)將意向客戶推送到你的微信上。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì),可以自定義標(biāo)簽,準(zhǔn)確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識(shí)別用戶興趣,了解客戶,洞察市場(chǎng),優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方式等等。