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電銷機(jī)器人作為專業(yè)的電話拓客工具,在現(xiàn)代營(yíng)銷領(lǐng)域中發(fā)揮著重要作用。
電銷機(jī)器人功能特點(diǎn):
1、定制后臺(tái):機(jī)器人后臺(tái)可以定制專屬話術(shù),真人錄音師錄制語(yǔ)音,對(duì)接專屬線路使用,整個(gè)后臺(tái)結(jié)合用戶需求定制
2、自動(dòng)外呼功能:可導(dǎo)入大量號(hào)碼,按照設(shè)定時(shí)間和頻率自動(dòng)撥打電話,無(wú)需人工手動(dòng)撥號(hào),如嘉單科技電銷機(jī)器人能一鍵群呼,幾分鐘內(nèi)可撥打上百個(gè)電話。一天下來(lái),幾千、幾萬(wàn)通電話都不是問(wèn)題
3、智能語(yǔ)音交互:集成先進(jìn)語(yǔ)音識(shí)別和合成技術(shù),能精準(zhǔn)識(shí)別客戶語(yǔ)音,理解意圖,以自然流暢語(yǔ)音回應(yīng),還可多輪對(duì)話
4、客戶篩選與分類:依據(jù)客戶對(duì)話內(nèi)容和行為,利用預(yù)設(shè)規(guī)則或機(jī)器學(xué)習(xí)算法,自動(dòng)篩選意向客戶并分類,如自動(dòng)撥打電話軟件能把客戶分為 A/B/C/D 類,推送到微信。
5.支持打斷和自主學(xué)習(xí):客戶溝通中支持隨時(shí)打斷,不會(huì)自說(shuō)自話,同時(shí)自動(dòng)總結(jié)溝通中未提前設(shè)置的問(wèn)題,安排學(xué)習(xí)訓(xùn)練