AI智能電話機(jī)器人 自動(dòng)打電話篩選客戶 人工只需要跟進(jìn)意向客戶

ai智能電話機(jī)器人，主要是代替人工自動(dòng)撥打電話，篩選意向客戶。機(jī)器人把前期重復(fù)，繁雜的篩選工作給完成，自動(dòng)將意向客戶推送到微信上，再由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)

機(jī)器人在使用初期，可以定制自己的專屬話術(shù)，對(duì)接行業(yè)專用線路，進(jìn)行撥打，每天至少3000通電話左右，可以高效的篩選意向客戶

1.精準(zhǔn)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)

語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)就像人的大腦，需要機(jī)器人在極短時(shí)間內(nèi)識(shí)別客戶的意圖，做出正確的應(yīng)答，不能出現(xiàn)答非所問(wèn)的情況。目前市場(chǎng)上比較好的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)有百度，阿里云和科大訊飛，企業(yè)可以多關(guān)注多聽聽商家發(fā)送的語(yǔ)音案例，看系統(tǒng)后臺(tái)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字是否精準(zhǔn)。

2.支持打斷，自主學(xué)習(xí)

機(jī)器人按照設(shè)置的語(yǔ)音話術(shù)和客戶溝通，對(duì)客戶自動(dòng)分類，使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些客戶問(wèn)到，但機(jī)器人沒有涉及到的問(wèn)題，需要在系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，方便不斷優(yōu)化話術(shù)，修改關(guān)鍵，豐富知識(shí)庫(kù)，調(diào)整機(jī)器人的邏輯，讓機(jī)器人越用越智能

3.撥打統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

機(jī)器人每天海量撥打，企業(yè)需要知道每天電話撥打量，接通率，篩選出意向客戶數(shù)量，這就需要在機(jī)器人后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，用戶可以一目了然看到每天撥打情況和話費(fèi)的消耗情況