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自動外呼機器人是行動層面的產(chǎn)品,可以替代人工坐席完成自動和客戶對話,以我們常用的銷售話術,進行前期的篩選工作。它的效果和人工一樣,同樣的話術,同樣的數(shù)據(jù),機器人的效率卻比人工高好幾倍,成本低的多!
自動外呼機器人的功能價值主要體現(xiàn)在五點:
1.高效工作
智能外呼機器人無需休息,連續(xù)7×24小時在線,海量并發(fā)、一天可處理上萬條外呼,提高企業(yè)坐席服務效率,比人工更高效。 詳細13526696148

2.自然流暢
自動外呼機器人支持真人錄音,超高語音識別率,可與客戶進行復雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略。
3.精準意向
系統(tǒng)根據(jù)呼叫結果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質量客戶,以便快速達成交易。
4.穩(wěn)定可控
無需調整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務, 智能外呼機器人可以保持穩(wěn)定的服務水平,避免人工不可控性。
5.更低成本
自動外呼機器人配置簡單,替代部分人工坐席, 可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等龐大開支,大幅度降低客服成本。
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