電話機器人，電銷機器人，是怎么判定客戶意向的

電話機器人可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的人工，只需要對應(yīng)的業(yè)務(wù)精英精準(zhǔn)跟進機器人篩選出的意向客戶即可

只需要一鍵導(dǎo)入號碼，機器人就能自動撥號。普通人工一天打電話200-300，機器人打電話一天3000-N通，比工人多10~N倍。而且能真人語音自動和客戶溝通，篩選出來意向客戶后，直接推送到微信上

 電話機器人是怎么判定客戶意向的呢？

1、首先機器人撥打時是有專業(yè)的話術(shù)的，后臺可以根據(jù)話術(shù)設(shè)定意向標(biāo)簽，比如：客戶咨詢兩個或者兩個以上業(yè)務(wù)問題分為A類（業(yè)務(wù)問題就是如公司在哪、怎么收費等之類的提問）。機器人回復(fù)之后，會引導(dǎo)人工聯(lián)系

2、根據(jù)用戶需求，滿足意圖，即可分為意向客戶。比如說：像有些用戶的話術(shù)設(shè)定，最終目的是添加客戶微信。那么只要愿意添加微信的客戶，都可以在后臺設(shè)定為意向客戶

3、有初步了解意向，簡單的說，就是介紹產(chǎn)品不反感，邀約人工溝通，不拒絕，都分為初步意向客戶，后臺可以按照客戶意向大小，分為A、B、C、D類客戶，進行相應(yīng)的意向客戶推送

如果你在人工電銷，面對限制、成本高、電話打煩了等情況，不防來了解一下電話機器人