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智能電話機器人有著清晰的工作模式。企業(yè)與相關服務方合作后,客服會對接并提供文字話術模板,接著由專業(yè)的真人錄音師錄制語音話術,隨后將其搭建到系統(tǒng)內,用戶只需導入客戶號碼,就能讓機器人開始撥打
其自動外呼能力十分強大。每天外呼量極大,可在 3000 - 數(shù)萬、數(shù)十萬通左右,呼叫任務時間還能根據(jù)企業(yè)需求自定義設置。并且,它全天 24 小時隨時待命,節(jié)省了大量撥號時間,工作效率得到極大提升,這是人工外呼難以企及的
個性化的話術定制也是一大亮點。用戶能依據(jù)不同行業(yè)特性,私人定制話術模板,再由專業(yè)錄音師錄制真人語音。這不僅保證了通話內容規(guī)范,還能滿足各種場景需求,且語音情緒飽滿有耐心,給客戶更好的溝通體驗
在精準的意向篩選方面,智能電話機器人依據(jù)客戶回答的關鍵詞命中次數(shù)和通話時長,將客戶分為 A - E 五個類別,精準篩選出意向客戶,省去了大量人工篩選時間,讓企業(yè)銷售團隊能更高效地跟進潛在客戶