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電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)是通過(guò)搭建定制一個(gè)后臺(tái),將大量數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入進(jìn)去。隨后,它就能夠自動(dòng)且有條不紊地逐一撥打這些號(hào)碼。當(dāng)有客戶接聽(tīng)時(shí),機(jī)器人會(huì)按照設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)與客戶進(jìn)行深入的溝通交流。
1、效率高,成本低。機(jī)器人智能外呼電話系統(tǒng)一天可以打1200-2400通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天打200-300個(gè),就算很努力了。這么一算,一個(gè)機(jī)器人就能做5-8個(gè)電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。詳細(xì)13526696148

2、沒(méi)有管理的負(fù)擔(dān),也沒(méi)有離職風(fēng)險(xiǎn)。電話銷售一天需要不停地打電話,很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶,很容易影響心情,長(zhǎng)此以往就增加了離職的風(fēng)險(xiǎn)。而機(jī)器人智能外呼電話系統(tǒng)沒(méi)有情緒,就沒(méi)有這方面的風(fēng)險(xiǎn),管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。
3、全面獲取客戶信息,對(duì)客戶進(jìn)行智能分類。電話銷售在打電話的過(guò)程中,需要了解客戶的意向,也需要全面獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶的語(yǔ)義數(shù)據(jù),第一時(shí)間了解客戶的意向并智能分類,篩選出意向客戶之后,人工再去跟進(jìn)就可以了。
4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。機(jī)器人智能外呼電話系統(tǒng)撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音,隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。