智能電話機(jī)器人，如何代替人工自動篩選客戶

目前電話機(jī)器人可以自動撥打電話，自動溝通，并且機(jī)器人的發(fā)聲和真人無異

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接下來給大家詳細(xì)的介紹一下：智能電話機(jī)器人在進(jìn)行客戶初篩是會有這樣一個過程：撥出電話→接聽→通話→通話結(jié)束→客戶分類→生成標(biāo)簽→云端分類儲存

1. 撥出電話。后臺一鍵導(dǎo)入客戶手機(jī)號，上班后只需要一鍵啟動，電話機(jī)器人就會以真人模式對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。智能電話機(jī)器人日均撥打量高達(dá)3000-無上限通，情緒永遠(yuǎn)保持熱情高昂，工作效率遠(yuǎn)高于人工

2. 接聽

3. 通話。模擬真人發(fā)聲，通過提前錄入的話術(shù)庫，將之前積累的一些用戶可能提到的問題輸入進(jìn)去，在客戶提出問題后，匹配相應(yīng)回答，就可以讓智能電話機(jī)器人和客戶溝通

4. 通話結(jié)束

5. 客戶分類。智能電話機(jī)器人在進(jìn)行多線路群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面，整個過程都有錄音試聽，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策

6. 生成標(biāo)簽分類。根據(jù)客戶分類后篩選出來的意向客戶通話情況進(jìn)行進(jìn)一步的篩選，根據(jù)每個客戶不同的通化狀況生成不同的標(biāo)簽分類