智能電話機器人效果顯著，其表現(xiàn)可圈可點。每天，機器人能夠自動撥打至少3000通電話，高峰期更是不設(shè)上限，實現(xiàn)自動撥打。相較于人工撥打，電話機器人能大幅提高撥打效率，增加電話接通率與轉(zhuǎn)化率。而且，它可以從大量的電話中精準(zhǔn)篩選出有意向的客戶。
智能電話機器人的優(yōu)點有：
1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動外呼3000~N通電話，是正常人工的10~N倍；
2、真人互動：真人錄音語音對話，可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機器人話術(shù)和知識庫，系統(tǒng)審核。
3、支持打斷：模擬真人工作場景，在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話錄音可以切片自動標(biāo)記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本：企業(yè)使用機器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化，來補充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時，智能電話機器人不休息不請假，可以保持7*24小時呼叫。
