嘉單科技電話機(jī)器人具有回復(fù)快捷和解答到位的優(yōu)勢,能夠有針對性的回復(fù)客戶的所提出的問題,使得客戶可以及時(shí)得到想要的答案,從而提高客戶下單的速度并增加產(chǎn)品的成交率,為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。
嘉單科技智能電話機(jī)器人系統(tǒng)篩選出意向客戶,直接推送到微信上。這不僅可以幫助企業(yè)節(jié)省人工成本,還可以避免員工流失率的增加,因?yàn)楹芏噤N售人員打電話次數(shù)多,經(jīng)常被拒絕,很難開單,導(dǎo)致銷售人員流失率大增。

1. 效率高,低成本:外呼機(jī)器人系統(tǒng)每天可以撥打(3000~無上限),線路穩(wěn)定,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然也會(huì)更多,而外呼機(jī)器人系統(tǒng)的成本平均下來不到人工的1/10。
2. 精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容:外呼機(jī)器人系統(tǒng)目前對接了先進(jìn)的語音識(shí)別器(阿里和科大訊飛),精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容。
3. 多輪對話,支持打斷:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流,支持客戶打斷

4. 自動(dòng)分類機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,整個(gè)過程都有錄音試聽,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策;對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性。
目前市面上流行的外呼機(jī)器人系統(tǒng),主要活躍在客服、政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、市場推廣、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、招聘培訓(xùn)等領(lǐng)域。客戶的售后、回訪、預(yù)約服務(wù)、債務(wù)優(yōu)化、會(huì)議邀約、產(chǎn)品推廣銷售、面試通知等等,都可以通過外呼機(jī)器人系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。