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嘉單科技外呼機(jī)器人幫助我們把對我們產(chǎn)品有意向的客戶一鍵篩選出來,機(jī)器人后臺可以綁定微信,意向客戶實(shí)時推送到微信上,人工及時跟進(jìn),效率更高
使用ai電銷機(jī)器人需要注意哪些方面,怎么使用效果好呢
1.選擇自主研發(fā)的系統(tǒng)ai電銷機(jī)器人和別的東西不一樣,需要先搭建好后臺,對接語音識別系統(tǒng),服務(wù)器,錄制專屬的語音話術(shù),這些都弄好,把后臺交付給你,導(dǎo)入號碼,設(shè)置好撥打時間,機(jī)器人才能開始工作,這就需要系統(tǒng)穩(wěn)定,后期升級維護(hù)可以隨時進(jìn)行,不能打著打著不能用了
2.真人語音話術(shù)機(jī)器人是按照錄制的話術(shù)和客戶溝通,不能用人工合成的聲音, 機(jī)械的聲音客戶一聽就會掛斷電話
3.支持打斷 支持轉(zhuǎn)接人工機(jī)器人在和客戶溝通過程中,需要支持打斷,優(yōu)先回答客戶新提出的問題,不能機(jī)器人自言自語;另外還要支持人工介入
4.及時優(yōu)化話術(shù)沒有經(jīng)過優(yōu)化的話術(shù)100%是用不出效果的,機(jī)器人后期使用過程中,需要根據(jù)撥打情況,和客戶的反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化話術(shù),增加關(guān)鍵詞,只有這樣,機(jī)器人才能用出好的效果5.人工及時跟進(jìn)首先要明白一點(diǎn),機(jī)器人只能幫你篩選客戶,不能幫你直接成交客戶,機(jī)器人篩選出來的客戶推送到你的微信上,需要你及時給這些客戶打電話,添加到微信上,介紹產(chǎn)品