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自動打電話機器人是自動執(zhí)行外呼工作的智能軟件，智能電銷機器人能夠為中小企業(yè)提供高效的電話銷售服務(wù)，告別低效的銷售方式。通過電話營銷系統(tǒng)，用戶可以方便地撥打電話和運用演講技巧，快速篩選客戶線索，挖掘有價值的意向客戶，跟進客戶，創(chuàng)造高價值客戶。
電銷機器人電話系統(tǒng)的工作原理主要包括以下幾個步驟：
1、自動撥號：按照預設(shè)名單或計劃，自動撥打大量電話，減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別：接聽方講話時，通過語音識別技術(shù)將語音轉(zhuǎn)化為文本，以便后續(xù)處理。
3、自然語言處理：通過語音識別技術(shù)理解用戶的意圖和問題，并作出相應(yīng)的響應(yīng)。
4、查詢響應(yīng)：通過預設(shè)的問答庫或智能搜索功能，快速響應(yīng)用戶的常見問題，提供準確的信息。
5、智能對話：機器人支持打斷，支持自動學習，支持訓練等等，越用越聰明。
6、篩選意向客戶：通過與客戶的對話，篩選出有意向的客戶，并將其推送到相關(guān)人員微信上進行二次跟進。
