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云橘科技智能電話(huà)機(jī)器人，提高外呼效率，降低人工高成本，它的應(yīng)用非常廣泛。云橘科技的電話(huà)機(jī)器人在不斷的努力下，獲得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可，客戶(hù)涵蓋房產(chǎn)、汽車(chē)、通信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告等諸多行業(yè)，應(yīng)用場(chǎng)景包含商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、滿(mǎn)意度調(diào)查等場(chǎng)景，以及客戶(hù)接待、售后服務(wù)、投訴咨詢(xún)等場(chǎng)景。
1、行業(yè)話(huà)術(shù)庫(kù)定制：系統(tǒng)提供自定義的行業(yè)話(huà)術(shù)庫(kù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制符合要求的對(duì)話(huà)內(nèi)容。
2、批量導(dǎo)入客戶(hù)信息：用戶(hù)可以一鍵導(dǎo)入客戶(hù)信息，并自定義設(shè)置自動(dòng)撥打參數(shù)，實(shí)現(xiàn)每天高達(dá)3000通以上的撥號(hào)頻率，是人工撥號(hào)頻率的十倍以上。
3、真人語(yǔ)音交互：系統(tǒng)支持真人語(yǔ)音交互，能夠提供專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)解答，并主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，保證客戶(hù)提問(wèn)的順暢對(duì)答。
4、阿里云+科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別：系統(tǒng)對(duì)接了阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)95%。
5、自動(dòng)分類(lèi)意向客戶(hù)，采用機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和準(zhǔn)確分級(jí)，根據(jù)客戶(hù)意愿進(jìn)行優(yōu)先級(jí)區(qū)分，以便快速達(dá)成交易。
