申報ITSS認證前期一般需要準備的資料和條件

首先，給大家介紹一下申報ITSS認證前期一般需要準備的資料：

1、營業執照副本；

2、公司簡介（內容要包含運維業務的發展歷程和規模）

3、系統集成資質證書和其他ISO/CMMI管理體系證書

4、組織架構和職責說明

5、運行維護部門人員角色表

6、典型運維項目清單（客戶名稱、項目名稱、提供的服務內容簡介、起止時間）

7、收集整理公司現有IT運維服務方面的資料和記錄里，列出相關文件清單

第二，ITSS資質認證申報需要的基本條件：

四級資質認證

具有獨立法人地位；

已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；

申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。

三級資質認證

具有獨立法人地位；

已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；

申請單位從事信息系統運維服務業務滿兩年以上。

二級資質認證

具有獨立法人地位。

已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上。

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據。

持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上。

一級資質認證

具有獨立法人地位；

已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上；

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；

申請單位持有《運維服務能力成熟度二級》證書滿一年以上。

ITSS能力成熟度模型包括基本型，拓展級，改進級和提升級四個等級，從低到高分別用四、三、二、一表示。

ITSS四級是基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，沒有指標考核要求，ITSS分會組織的終考核也只是對地方評估機構的評估結果的形式審查和確認；

ITSS三級基于四級的基礎上，對體系的完備性和與業務的匹配性提出了要求，對運維工具和監控工具提出了要求，并且開始有一些關鍵指標和考核要求；后需要組織專家以材料審核方式進行進行評審和確認。

ITSS二級基于三級的基礎上，在體系構建時更加注重部門，資源之間的關聯性與協調性，并對企業的應急相應機制提出要求；并且需要組織專家以材料審查、現場答辯等方式進行綜合評審和確認。

ITSS一級基于二級的基礎上，要求的量化管理，基于數據統計分析進行戰略決策和日常管理，并推動技術創新和業務變革。同樣需要組織專家以材料審查、現場答辯等方式進行綜合性評審和確認。

我們可以用“有沒有、全不全、好不好、精不精”來初步記住這四個級別。