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智能語音電銷機(jī)器人軟件已經(jīng)在很多領(lǐng)域得到應(yīng)用,金融行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè),教育行業(yè),裝修行業(yè)等等各個(gè)領(lǐng)域都可以看到它的身影。
智能語音電銷機(jī)器人的使用是有專業(yè)錄音師幫您錄制專屬話術(shù),錄制好之后,會(huì)按照設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通介紹。能與客戶多輪互動(dòng),了解客戶需求。通話結(jié)束后立刻判斷客戶的意向程度,將意向客戶主動(dòng)推送到你的微信上,再由銷售精英精準(zhǔn)跟進(jìn)。支持自動(dòng)打斷、支持問題學(xué)習(xí)、支持自動(dòng)訓(xùn)練。
1. 效率高,低成本:智能語音電銷機(jī)器人每天可以撥打(3000~無上限),線路穩(wěn)定,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然也會(huì)更多,而智能語音機(jī)器人的成本平均下來不到人工的1/10
2. 精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容:智能語音電銷機(jī)器人目前對(duì)接了先進(jìn)的語音識(shí)別器(阿里和科大訊飛),精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容
3. 多輪對(duì)話,支持打斷:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、多種語言對(duì)答如流。支持客戶打斷
4. 自動(dòng)分類機(jī)器人在多線路進(jìn)行外呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,整個(gè)過程都有錄音試聽,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策;對(duì)意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性。
目前市面上流行的智能語音電銷機(jī)器人,主要活躍在客服、政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、市場推廣、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、招聘培訓(xùn)等領(lǐng)域。客戶的售后、回訪、預(yù)約服務(wù)、債務(wù)催收、會(huì)議邀約、產(chǎn)品推廣銷售、面試通知等等,都可以通過智能語音電銷機(jī)器人實(shí)現(xiàn)。