沈陽飾品貨架展柜不斷升級變化、精品潮玩貨架多種選擇

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新零售的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在多個方面。首先是銷售渠道的創(chuàng)新。它不再局限于傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪或電商平臺，而是將兩者有機(jī)結(jié)合，形成線上線下無縫對接的銷售體系。例如，消費(fèi)者可以在線上瀏覽商品、下單，然后選擇到附近的實(shí)體店自提；或者在實(shí)體店體驗(yàn)商品后，通過線上支付購買。其次是供應(yīng)鏈的創(chuàng)新。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的精準(zhǔn)預(yù)測和優(yōu)化，提高庫存管理效率，降低成本。

如今再去回顧這些年所謂新零售改造的行動與結(jié)果，其中最大的困難，在于預(yù)期過高，而能力有限。如我們在《盒馬巨變，電商告別膨脹時代》中提到的那樣，電商對于零售的改造，嚴(yán)重低估了線下脆弱但擁有巨大慣性的生存特征，并往往急于看到規(guī)模和成效。在大力無法誕生奇跡之時，我們將會最終看到，電商的有限創(chuàng)新解決不了零售的根本問題，最終能成為優(yōu)秀零售企業(yè)的不是靠資金雄厚，而是靠精打細(xì)算。這也正是電商人最容易缺乏的特質(zhì)。

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人們消費(fèi)理念和需求也在不斷變化，適應(yīng)消費(fèi)趨勢變化、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為零售業(yè)的“必答題”。培育行業(yè)發(fā)展新動能、實(shí)現(xiàn)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要綜合施策、久久為功。如今，許多傳統(tǒng)零售企業(yè)選擇與數(shù)字化服務(wù)商合作，在供應(yīng)鏈優(yōu)化、全渠道融合、客戶關(guān)系管理等各環(huán)節(jié)，積極開展數(shù)字化實(shí)踐。比如，有些服務(wù)商通過提供小程序商城、會員管理系統(tǒng)以及營銷自動化工具，幫助零售企業(yè)收集、整合和分析數(shù)據(jù)，據(jù)此實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷和個性化服務(wù)。更重要的是，打造良好的數(shù)字化零售生態(tài)。

場景化營銷就是企業(yè)基于消費(fèi)者所處的具體情景和時間，通過與消費(fèi)者的互動而展開的營銷推廣活動。只不過，移動互聯(lián)時代的到來，重構(gòu)了傳統(tǒng)的場景特質(zhì)，也賦予了場景化營銷新的內(nèi)涵。在國際上，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的場景化營銷被稱之為“Context—aware Marketing”或“Ubiquitous Marketing”，即情境知覺營銷或無處不營銷。具體而言，就是基于移動智能設(shè)備和技術(shù)，商家隨時對消費(fèi)者不斷變化的碎片化場景進(jìn)行追蹤定位；同時，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，精準(zhǔn)計(jì)算和把握消費(fèi)者的偏好，以及在不同場景下的價(jià)值訴求；最后，通過移動智能入口、App應(yīng)用等，實(shí)現(xiàn)即時性的場景連接，感知用戶的具體情景，從而為用戶推送相宜的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足場景化價(jià)值訴求，激發(fā)用戶購買欲望，實(shí)現(xiàn)營銷推廣的目標(biāo)。