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電話機器人的優勢:
1、24小時工作:智能語音機器人可以在全天候為客戶提供服務,不受時間和地點限制,可以讓客戶隨時得到解答和支持。也可設置合適的外呼時間段。
2、自動化外呼:智能語音機器人能夠自動化處理大批量外呼,從而減輕人工客服的工作量。
3、節省成本:相對于人工客服,智能語音機器人能大大提升企業的外呼效率,同時節省企業的成本,一年機器人費用才幾千塊錢。4、每一電話都是標準化:電話機器人可以為每一個客戶提供一致的服務,避免了因人工客服的不同水平而產生的服務質量差異。
綜上所述,智能語音機器人可以代替一部分人工工作,更適應于有電話銷售需求的公司去使用,可以篩查意向客戶,讓企業降本增效